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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 # u6 k* L6 |, i0 x2 G
! x* s9 q" }0 y鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
! e' c. }1 S9 T7 D2 w8 O& J/ {
) c$ E3 B% d2 A3 [小小的一个问题
$ E! E( G4 \- I% H- M+ }8 f; o, o. c: c3 Y' c' B; {4 m! w
问了半天不回复 ; u/ k) ^: y5 z) T
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 # Z6 f% [# O- ^# Q
0 | H+ I" c2 m& i, u2 W% v
时间从12点到 12点半 才回复一句话. x' s( S- g) Q* `1 X$ P F* L5 k
+ S" |4 T! |7 B9 T! L9 q
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久2 r3 t; t! x) g5 }/ [6 r
7 `( j- b8 d: F! Z: h7 @" U4 L发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
9 s; G0 P8 N# g2 O. s
0 v8 d9 {- B* o6 i4 \- X6 q) _爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
# g# U z6 A5 e; N# x% e! b5 X' I
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
. {4 L4 h/ M+ D* ]( k0 n4 W' h
% e0 M R( H$ w- W% q
* n) z3 t* _: c' i6 s真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的. B1 ]8 G, i* Q3 Q% d* T
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
' h8 K) @- b. a$ [4 D. f5 X+ b: o7 J7 z" d. O
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
0 Z0 z6 t9 b% m& Y" W3 ]: r/ b) S4 Y# N: l, z
% D5 ^8 |3 P) R# y
. L- t7 ~0 Z! Y( z6 J/ k/ Y$ l6 x* k/ b6 A1 H
: g1 ?3 u: X; q. F: u; x
% V# j0 H7 b' \6 ~时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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m9 b8 w! e7 O+ T) e
7 l; o9 {$ a9 X1 [6 B# F/ R4 U
! D0 [) `/ w0 l6 Z 谢谢版主关注
; \% ~, _0 i$ J' |! X$ s) Y: i0 ~ F
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
' m4 a4 H2 [2 L! n( I0 @1 M4 \5 q$ L2 d
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
' o8 x& \9 _8 x8 f+ L
+ p/ ` V3 A; Q不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的# I3 U3 O! G" b2 _# F8 \' k
8 C+ z$ d) B2 C4 n: I论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了$ Y2 |% M- |6 I1 D. E
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, m) ^6 b' X& U6 _/ v$ Q4 }9 \$ W6 P: M& L+ a& ? Q) v
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复" s% u2 O/ J/ O' r \" \" i# Y6 \: ?
& K) r2 y6 e; R/ I! Q6 n/ Y2 [再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 8 W# @% L) T. b& S5 i
1 f+ ~2 O' E5 B8 F$ _, x* p4 s
, ]5 V/ Y- S( u& ]( d5 n i: q4 _- m 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
$ l5 M; v' f) e- \& U, Y3 ~
! u4 @$ K' I3 G: m* R4 W; J z, M( D7 A% P
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 " t% J8 C* t7 ]6 L! K1 H+ @
$ f% {2 N# G! z* F# v
4 y. L' ^0 \* x0 Q3 K. F8 X. j) H
兄弟 你看清楚了 不是偶尔$ b* c7 | g! S7 U
9 m9 c8 d2 k! n: N
是时间范围已经是一个小时有多了6 G& ~ Q+ u4 J* r7 {1 M
2 D4 A4 t8 H+ Z1 _: n+ `5 ?
r$ W, \* l' F$ z( ?其中都是 慢上加慢 特慢的回复7 [* U# S% `* c7 h: D1 Y$ H
5 a! X2 V7 c1 t4 F I4 }4 J6 U
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
* ^ x7 n: t, i) ]$ |$ n
2 y/ ~. ~9 X- A/ G6 h9 X1 v4 K/ ^$ c8 c- I- E& l+ e( C& m4 ~
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
8 _& O) D2 d0 n3 s' U8 N: \" }; J' f
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
3 y' Y; |& q7 \4 |" n7 `0 w
# \* g/ l" N4 w真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS - P2 Q u( J% M k- O: [: d
$ f C! B; E: F6 p
- |3 j9 i$ X! ^/ H9 q7 D- s
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的; t( C$ [# h8 p8 k: i1 f! E* W
: d/ o# l0 x5 Z& {而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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