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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 6 ^/ m* i" U( i+ `: L
' ~, E1 S: u$ l: x% a6 \鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？5 G! ]% o% y$ q
+ \, P/ m- n. r! o) y& z% S( J小小的一个问题9 J: `! j7 `1 K m# n+ V, l: j( G/ X2 z
$ z( {6 ]+ J- i$ ?( X. } h
问了半天不回复 ; r, _6 X# B' i) V* t6 _4 a+ u& S0 X
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 / w) _: ]# a3 D3 D7 f# s
* y& [% k, w0 M/ m' S
时间从12点到 12点半 才回复一句话* q$ Z5 c7 U, a x( L
# v# ?* z H! `
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
0 Q# N$ _/ E( }! [3 \2 w' Z8 @% Y2 }& N
* Q) P1 _3 v/ \5 `$ O发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
' w/ W$ Q2 v8 k1 c& `2 z% f8 f0 x4 s" [8 U3 b
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
1 P9 _2 `) B g$ K7 K" l/ o2 ]0 z- E0 ^
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
" L& j# z! ^' w1 A" D) @0 T+ g5 w; N7 ]" w4 b' }
$ E, p" Z! d3 `7 @; Z真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的8 o7 W' g1 [1 z) |4 y6 Y
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！5 f% g5 f o9 {6 I, s; b# I2 g" _
8 @+ R0 E# l4 F- `4 Q
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
: Y. F2 M0 q$ ]) ?) }# R8 `9 e/ v* s% N) B% A, r+ q. A d
7 E$ Q, s! ~2 m |! t
`: B/ D1 L2 A+ e6 k0 G8 r1 u8 g( g- A) r0 u" O) M/ f
" H% m/ Y& r( k& Z, [- Y- V! n& k) i6 K I" z2 i
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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. L6 m8 D, s, j3 K2 W, P
. r5 `' f3 c# \# H, s
/ j0 m" i. `# }2 C- W5 d 谢谢版主关注
7 S8 S' ~; @8 }3 }
3 X# v" U8 @; ]7 J: ?% J你看一下吧 一个多小时了 时间在这
- e6 w1 |$ H7 y |$ u0 N, c3 @
$ M7 q8 q* R9 W/ @; R S) G, P你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 . H1 g8 r6 I# u2 q9 N% A/ a: ]
. Q: k0 N3 L/ N p* v/ E' V
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的, w1 Z8 k4 b2 {2 ?5 |% m
& @$ i1 T+ H+ v/ ]6 w7 D论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
! T9 E' A! c" W# U% m" a |
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回复 5# wsxihui9913 8 k8 x* t0 m( n1 H
( G, y% `' _' H- B: p
5 U. @1 r' u/ m. N 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复# h2 X* Q* s' X! B
7 e4 C5 H- M5 h- j5 _# i再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
$ @5 R0 n( @+ \! \9 f3 J" i7 ]9 ~( ?: J7 S. r$ O: O! ?- m
2 h- a6 Y% I+ y; _1 e 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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6 s( A5 Q: o* R: D) y% _ E% v; V5 k6 x8 }4 Y4 O/ u' b1 ], V& M
" T+ R& L; @0 g5 S
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
8 _* I9 S2 P( S
; R. k+ [5 P3 h
0 [% z+ a: z6 r% a" Z 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
9 D- t& S$ @: b% `6 M3 I- |) o& _: C/ S9 ~) r" A- q
是时间范围已经是一个小时有多了: W5 u( j3 Y1 p9 K
8 {3 A% `& G) s, v" c
, o: H' `5 K( Y! w其中都是 慢上加慢 特慢的回复
' J3 m" j: p7 \# r
o3 h$ n2 N2 n* y: D, m看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
1 U& F; s* G0 P' A) N* M: Z4 @) k( I/ ~) f; j7 b5 W; @
! q+ J$ {; x, g3 R/ s 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
u8 r$ A) V3 X7 G: e
6 I4 e, N" u2 K( U# b搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
! e& K, J; d7 w% f& ^" y) C
* {1 H2 q1 ?! G7 C7 K! V真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
: k8 ?6 d' i- e" n" h/ A$ _' J4 i; o4 B+ w
/ X `1 h' E& O6 C) N
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的6 C5 [) `9 h, w. N4 q: e
7 t/ B4 i2 i. P# P/ r# E* a
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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