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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
& x5 {# u6 T' i4 B
' S6 K) Q, `: e/ V4 Q! L【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
' x1 |2 @' ]' N% g/ L
5 k8 [ F' a( P* G0 O
: ]+ D5 y2 _" j. N# [原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了! q4 x5 q* n: D
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 # G* M( E6 q4 s& G; q1 q9 Z) R. \* ~5 U; j
) `$ T: i4 l- d( S0 ~6 t9 T [
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等 a; Z7 T: i" v5 v9 o6 N* B/ i
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------) o! W1 C* G% g9 N) L9 e" y1 M
1 g3 \- R6 f' T! C( w5 k6 n+ S1 n* q跟进情况更新：
3 \) r+ R+ X# C9 j0 B$ d; Y2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服# b& g) Q$ `/ _/ P
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复( m& ]. n6 \: L. O/ [" `
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
8 k# V9 J) D x- _. b" X" D3 B2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）6 G7 K! Q( c: ^/ j1 g6 s1 W; C$ e
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定8 L0 H& b/ G0 l8 U# \9 X/ ^# x
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
- M' {3 V2 g" d+ F) d: f2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
4 |1 m. A, Y* D' k/ M2 H1 ^& m2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定+ q7 P6 r2 v3 C8 P
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）3 y. ^# C0 ]- `) @
, v. u5 C/ W T7 f7 a评价说明：
# @& p# w: P% z, H' }1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
i( p- N/ Z+ F2 \% L1 q) W2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
7 V" P: A8 ~' b: w
+ H7 D0 n8 Z$ n2 h# ^2 l
% Q, H3 g ]- h' a$ i0 p% O3 }; M$ N- B4 C0 j( b
* X+ G, l. p8 l% B
: N* R$ _" E: q b: X; F* [6 Q2 _
4 Q) S# U" M) p" x) F/ C/ C0 s6 ~9 _/ v; \% w
+ o3 m; y% H* K6 [% ~
" b. P( P9 `9 M* g* n8 `( i/ Z/ S# c% L7 D8 y0 L* X
/ Y3 N: n, T( ?
* } X, E7 t3 @7 k; o; l" q
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J3 ~& H* `1 M" c0 X G( ?- q好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下1 g6 B9 V( k' W G+ I
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
. i1 l2 T8 b; [8 ?- J W一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
. Z3 }% r# h7 D/ h: v8 N) x7 v這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下' Z) C3 l+ q4 w* K- h: ]) J
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶0 J g v! ]+ D& N7 ]6 d
...
. J1 h* ?* `. \3 L原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 0 A' L; X* ?$ I4 r7 ]3 n$ x+ x& g
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
+ ]' B; x+ O$ N$ w) ^/ [ X! W這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下' k% Q* z6 _" p6 Y ^& @& k6 ]
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶 Q# `( G6 x! a5 x% d# Q# Z" S
...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
0 {; |: E+ h# n* { j" f; t這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
0 }8 V2 ?1 w2 T! W5 o) l一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶' u& k$ L4 G- K9 n/ A5 j
...
6 |8 i+ I) T8 T其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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; v" d) Y+ |8 n, q$ h你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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+ F l7 [# I# P9 N6 U) h! a3 [) T4 W
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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4 g/ `1 f6 n& u) v
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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3 D* m, F q, U6 Q v9 P" h
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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" d& Y( }8 L5 e
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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1 L+ }- j8 i: u% o九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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