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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 1 f1 T, @4 r# C0 e* h1 \
* _3 w: h0 f7 A( V
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
Z) A6 o7 [) G( [9 S l" x; {/ D3 c) O7 v- R/ {
小小的一个问题/ Y$ w( Z ], ` g& Z& \9 A @
; s9 J& {) q3 H$ S: ^0 m8 J/ q1 Y; e1 d
问了半天不回复
* J2 u4 [0 k8 v; N, R/ }就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
0 b. g1 ^- s0 |! D# u/ W. C& z$ \' ]% P9 u8 V# }8 B4 d
时间从12点到 12点半 才回复一句话
2 |3 d' i- c$ _' G1 v
/ S, }2 A+ w$ T4 n9 \! ]; K6 c! D是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久 w2 V* F+ G" {1 q
6 ~7 r1 |7 O$ [, f发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
5 g z% I3 K" w+ H1 `
/ y7 h& ^3 D# B) a爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
7 d4 D7 ~( I7 A6 P, P) k. [
/ }& Q: M8 N. r4 @3 U. B( d1 `如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！1 l; o; Y+ o; \7 V2 D
- J2 r$ J" z, R& v1 V
m! R) f+ H6 p* U( A Y真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的6 F2 U( g, I3 Q# G
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！( I+ z" _( A2 A+ a
. H" M- P7 H {, z& a: ^+ z就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
' [5 ]) }- p- V' q" m5 R
7 F8 F. E) D* m q! U) A% Z( C* Z; H6 v( d
5 |' T8 {# p; Z/ A J& }5 F4 |
q2 c' c- S% s2 Q8 k/ U! Z1 |, {! l9 d
! L8 _& h9 z) I. a2 u时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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/ D6 O, u n5 n, |' O; _2 ~ D
: A# y9 [+ M/ ^5 a9 H1 G
3 b9 H3 b$ u& ?& r3 B) s9 g: _6 r 谢谢版主关注8 A; r) w' N1 D V0 x
$ V( m; k5 Z8 ~# r$ B, ?你看一下吧 一个多小时了 时间在这2 p; d! c7 O q: r0 K3 ~
9 e p \+ I% Z$ Z% l2 o* s; ]6 W- Y
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 # ^& \7 S2 @/ ^3 I
1 k" P4 Z' P0 `* U
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的$ q2 t; ?, _6 k
- j( p' o _7 ?! F" T; y论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了2 \' a; m! x8 X! c7 L5 }
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回复 5# wsxihui9913 8 {; H1 b' ~4 q0 n- H8 ?
9 }+ ?. b' L8 A+ L o
1 {3 |0 ^$ }4 x" ?" l 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
( J* G8 w3 x4 X; N
5 t0 g: e k! r6 I再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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' \& _# V: [9 o) }. s. V5 p$ m6 ?& |/ }$ e; [# M& J5 p
" B# S! G# ^5 c6 c& O 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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% s2 b3 @" S. o& `
' D# ~6 ]! J# H, Z# R
. [" \* o: w* H$ [ M m 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 , \, o0 n( d3 t/ s2 K$ ?- S
7 b; a4 R& \( z/ k# t. [' J) Q# \3 g6 x
6 A$ E+ N" o5 h; D 兄弟 你看清楚了 不是偶尔8 n2 l3 D* H0 r( c
& Z3 w" A1 _) Z. H) c M是时间范围已经是一个小时有多了+ z& ^# H+ e1 r7 \
* w7 l) v( Q5 ~7 I- Q
4 P/ z, u8 p# h H& a$ F其中都是 慢上加慢 特慢的回复
! O7 y3 ~' N+ K9 d9 j
6 b6 g( e$ P; w* B, z# q9 l7 h" ?- I看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
* |/ P& [1 Z0 y1 R) p( p% d$ O; X( T
; u, S3 L3 i1 U9 ~4 M$ _: U6 { 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
8 n7 O4 P* k i+ k ]9 B, p- N9 z/ ^* ]. F4 Z
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
; B' d3 c4 i* x
/ e9 }; ~- O& e# w5 P真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ) B; y+ a& \; d
" ]5 ~) V" N* t3 W$ `" q, Y; o
7 v: u/ Y$ x0 Z9 V h( O 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的1 N4 i0 W/ _# S! b5 l2 s: e$ Y' b
6 d2 Y3 k! C4 C. K2 h而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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