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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
4 m2 U" n: _8 O0 l只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款6 ?7 O3 Z/ j. J$ p! A6 D5 }
" j( V) T2 ]' L4 _9 l E
$ R3 V# w1 N. K6 w( v
1 K- n) X# z+ q; u& V7 I+ }. U u终于是拿回了我的200大洋。。
- c, r% \1 I$ s( T, J9 }1 Q
3 F) B% z9 H6 ^0 S$ c通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
, ^' Z5 z9 x& Z% O: n- O- \所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。* C! J; |% }- u) E9 v! o
接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
o8 O& `7 }5 l- R$ j9 e, V/ X4 n w! L6 S3 A
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。/ L0 k) [) P: ]1 {( r4 K9 N) Q
! K. }; ^( [# T5 U# z
如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
8 O6 r; k+ _) v/ j7 H4 B0 v% U( u3 w; b0 P9 u; q
# c$ L7 _. w- P' C- Z8 }5 i那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
1 Z+ V' l& {: t
% c+ q3 q( e( Q1 g% v$ Q8 E+ f! l( \9 B' V* O# J7 U& K) c
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
1 a5 Y$ C- X8 R6 j7 |如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。* k1 [! ^8 c: h
a+ @* d$ s. b* \/ d那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
* i9 ]. _. y8 E* f$ { z3 d( x) @# O& Q) B
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
6 s5 X, w3 j% \$ D1 y! V8 K
. a% u9 P! t# `! e g r! T7 e- y方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。8 H0 B. e8 {. ?3 c- y: Z
$ V' x3 f5 R: i- [' K如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
6 v" w+ D. v3 C: P
9 O7 j4 G! }' b, L3 }4 C4 |9 T: Z; k. Y, N! x) m: G" |/ G; e7 k
6 z3 c) C5 ?( C K& ?
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。3 M4 F# H. g) \, n( {* \
8 E$ s; H9 W# c" c/ K% Q我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
, m: W7 k9 \* h, |
+ }" t: q9 V7 G# P& c; Q; R+ G- ~希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益( M3 x1 I" N+ F0 H
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5 l B) }4 e& l1 r点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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2 V' [8 i$ t7 _* K* U, {
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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, h/ ]4 \4 m3 z9 g) _9 c, X
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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* _ [2 O6 E* g# k" r1 }9 F2 V
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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9 W: B# p( `* G3 w/ ?/ ~现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
! }& u# F( M9 n7 Y你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。' v$ m2 v E5 s4 z! \& D- W
公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。; _5 Y" Y9 l+ \8 M
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的4 @- j1 C) f; Q: r9 H, V
正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27( w l. C" e8 W1 V5 l) c
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”- N# I4 Y: ^, d$ t3 h
你这个 ...
5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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