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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。. a- ]( w C4 }( M) I6 a% \5 L
只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款3 o2 D8 ~4 h2 H0 n" m' @" _' R/ c
' S2 F& ^1 O4 _ ^: T
. N5 `) ]# n" ~3 r- J- P n- C4 c) R2 a
终于是拿回了我的200大洋。。
7 }. A: N) E+ w y1 S" x t
/ U" b. u: x: h0 l5 v通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
3 i; C/ X0 l( @- |! a1 k所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。& |1 v6 H& F$ d, e
接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
' v3 \' a B7 N% H
1 i5 i- X# K8 H' M2 k5 K) f2 m Y小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。 r9 P# e8 |6 a
( X$ b9 r/ g( N5 R% u0 m6 ~如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
7 g1 ^; S! k- `; z- ^- Z. ~' O( z# f% X9 S
i4 M2 s0 B9 `2 e7 m/ j那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
0 [; b* l$ V, r; P$ V/ O
' z6 K3 [1 u3 A% J$ t8 n6 R
L9 C- q$ @: e6 B" |0 }) \5 ~首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）( ]0 U$ Y$ o8 [/ f R4 G. M
如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。- D8 R1 g1 B1 A; J- ?
. w1 z# w) X2 i; S# S% a那么管理层会问这笔钱哪里出呢。/ M4 d5 r' L% P1 v v: r! g
8 }) J( y1 Z3 ~) R
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
/ V7 L. }% Z" ^3 w. ?8 p! Z2 c
8 n7 a9 z6 u( I4 b) m& H方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。7 `0 S6 x: _3 z
1 `! i! |" M5 N; C
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
, [0 |; V" `. @' j6 q- ?* b( B/ y9 D1 N6 |( X; R
# |. m( u/ ?: F& r, Y3 U% q: v G
' e9 `- j+ Z$ B: G% n% R6 ]* g
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。" Z8 w# h: g! \$ `! b# _
" I4 p7 b, j; `" F( p
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
; ^$ M. d: m1 M, t; v. w
- _2 F' F/ Y& P! o/ @希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
7 s) L8 n9 e* ]0 ?% Z |
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$ v3 K0 P" s* X( I. Z1 g# B# L
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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; B- @ U' \9 G$ S* ]6 R能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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- X2 q- C5 ?+ i% V3 {8 u5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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; W V5 @5 {) M% ?
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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# S( @$ s) g# k/ Q' u现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”& ^2 Q8 c( r6 N7 M; a9 N
你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
0 {4 c5 p, l4 Z! n公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。' {3 \: J, T8 I% |+ l
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
: J0 g# W8 g* m正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27' K* V3 Y% M& M. c" b S
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”! w1 w9 V+ F' d/ S' ]. p8 A4 L
你这个 ...
7 `% k( [2 n* [ M5 {- j& d5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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