Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 13
[oldrank] => 13
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
8 z" U# [1 _/ d, ?9 R# h j }# m作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
, n5 {5 l" b; a9 J; I7 K$ V( p最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
5 |; U( C- l: `7 s" a# Y
0 H5 R# v( W5 P新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，% g/ f- w. ?% \& v$ S
3 S' c9 w7 L! t! y' W
! f. C7 _; B% w& }" W
关于掉单，论坛也有过不少帖子
* G% R+ U$ V. m: W" k5 Y! Q, C f- r5 e: }
6 i' C- J3 L; c* m有出来吐槽的5 m; V: D% @! b b8 c! c# B. c
o6 ]+ S% s }- b2 R* Y
, e5 u' n: @3 N6 n4 G: }
有出来骂人的
\. P; `# L. ?& A" q$ r8 e4 B
) g9 A8 J' N! h: a3 {/ L
8 k( C2 c9 y( G; ?有哭成泪人的
7 p" h: n8 c1 u# O6 m0 W$ C2 p% J0 h4 d; ]) T7 Z
% n+ f+ t6 t( C- ~ D8 l8 P
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，9 O- \6 C, O; M3 s
6 y" ]' R* t/ y& e5 n8 J( K) {; O
1 s# \3 ?5 E, B7 q而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
3 i' }0 I7 `+ Q/ I6 j+ p/ E L3 i# J+ ?& I% u7 _, G
# r; x1 D& g& v; ]9 m4 k因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。- y8 N- x: }) Q: }: W0 v+ m$ Y: R5 h/ c: ]
, S. q- g, N1 R! Y6 w* ?5 [
. Q- v: t7 `8 z* T3 S/ [然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
( ]! V1 |, Q3 n7 \! G3 ^0 p4 R- Y
# J/ }- i M1 Q- D
8 k7 R4 ^8 u8 E* w @
0 t2 V5 t, i* Y8 _接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，( e. {5 I3 V9 T
, V% y; f. U0 G# V5 N0 _' i' Q4 ~( k
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，: u/ ^5 A& K2 Y& q' z. R. c
, c! Z! i# y5 H- b: y: a2 a5 l
- k& F$ g- q6 F. r2 t还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！' |* c2 v* F; d% N: C6 y( ?$ G
5 V8 V9 E- {$ T+ _& E. ^
6 h/ ~! V( q# P M; l& [, r根源在哪里？
0 b% v7 _2 A+ H; t" S& D根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
: ?# ?; e" q2 w5 s6 U w& c2 ~7 I1 b1 y, |5 H
; f5 b8 l) l D8 u w' p客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？, t& N. z1 |$ B5 | Z5 V8 E
, e5 N4 _( d) g l3 ~0 M5 d1 V
1 M& X' x9 a% d( W5 q客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
" D! D% `$ n& h1 j# Z8 M8 t# y1 ~* G' n; Z
6 y5 c# K( H/ c5 e \! }9 ^" d客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？6 w) u. Z% Q4 R) [' o7 K. z: F6 ?
2 Q+ L O! Y# n- A) r8 \+ m O0 [ q8 v3 o1 h
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？* N# g" ^" Z5 v1 N
0 d6 N l2 a7 [5 k7 }) l
3 H, [. g+ l: ~. A! U* Z7 @) E联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？% x4 p1 c* }( m0 R3 `
, s$ L* L& P0 `% ?# T$ K
+ z, B- E0 n5 n& R$ k有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？9 A( I0 l" q& s% j0 ~
) `; C% @2 c- g" I% x7 Q
) Q2 Q& T) c2 J
还有太多太多，，，
4 G1 C3 W! o( s
% X5 f) ^. }/ c" {* R; G4 r2 M5 [+ R* z& c g3 D
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
2 U5 B3 z; H" y8 _# W5 b
( i1 u8 h2 R6 I7 B' I: t9 e* ^9 J/ \" Q5 ~' J4 G9 o6 v. f
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了# {% B% _* g2 a& {
# R; a$ J5 |6 k
: C9 _# |1 n0 v% o0 L8 ^3 e7 M; v但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
$ W5 n+ ^7 w( m& X9 U) ^ y3 k9 K( x( X& [7 P& e! ~/ B ^) L
2017 向那些, _# U+ c% b4 g! [+ N& @% a
/ F& b% J0 q. I# H+ s: I6 x
/ C5 K2 e6 u2 C. J陪着你笑陪着哭$ y" C* k% `, O' J6 a8 c Y" \( }! \ t
+ @7 {, {) `1 x' y1 m
' T; X. U8 V9 C; R) y1 Q陪着诉苦陪吵闹- [/ `& g _- R) W6 h
9 E- f# M* a' k: ~! f# F
* i1 p& G& a7 v7 P陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！+ P# h9 b, _% l5 z
9 G8 k6 y. n! l4 y2 V$ Y& v! F
0 y a- i0 ^& A9 A; R# G7 i |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9851 小时
本月在线: 1 小时
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7382 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11441 小时
本月在线: 5 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
