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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 , f" Q) m* V+ }/ i9 y) Y) _2 g
' O: s, \ z1 ]9 ]4 V& \
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
( H/ h' y! ~" n1 J9 [
1 [' g% D. Z9 h# r9 G小小的一个问题" j4 l8 w" A0 A9 j7 V1 J6 B+ h" ~
% P8 l A+ J9 j" ?0 i3 d
问了半天不回复
O0 m+ x/ x+ E' r! u) \就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 $ R0 f. \; r1 r/ [" t: w
; H" U1 l3 e; K) K& @1 G
时间从12点到 12点半 才回复一句话; h9 r z v9 E$ E9 H7 S% e
^& S [) n+ @5 P是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
5 B4 F* `3 Y, G7 e) ]
0 a) o# v5 ]. k发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
) m: J8 f& t* K' u! t c8 L! w& ^9 Y7 S+ K0 S/ \. U/ x0 U
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
2 k) Q# s, p- ^* Z0 a
7 C1 O: ~5 Q5 w7 ^3 y1 Q如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
% |2 I/ u/ x H+ k; u+ D2 \/ s, H
+ I1 @5 T7 ]* y4 b j/ ]; s! `, N) T5 x& P8 m$ Y
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
4 e+ j: d, ^ q但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
7 r1 ], |1 O! R0 l3 S* [
, o* w0 [, Z( o就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
! v9 g. E' D7 z; N ^
/ F6 L. l7 z$ O S/ c
+ T8 V8 } _0 H5 ?
$ C% z) w$ v4 F# J7 V2 Q- w" U) j) _4 T
- H0 h u! q; c5 n b7 |$ o/ U; r4 q$ N
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 3 Z# z, h9 ~5 M4 J# v/ s
9 T. L' b4 Z1 O9 h' v5 W
, c5 P; F& H. w9 g- b8 ^3 ~; ?
谢谢版主关注% H) U& ]' P1 g$ r$ x8 v; }0 D
, A* x% {' n: t3 c0 I! g你看一下吧 一个多小时了 时间在这
6 t' k/ I8 y: L+ I. F& g Y& F$ Z% k% F- c
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
# }8 @* C( \ u! x9 w0 S1 N$ A
' e: f/ Q7 b4 u4 U$ l% L不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的" s. I6 v) ~1 i9 u) |6 _; v
|7 [* r' y* x! \/ `- m
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了 e0 R( }, A, Z* C _' |
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回复 5# wsxihui9913 3 E* {2 N/ G: E( c
# F& L) f6 Q& X7 Q9 l( T
8 `# Y6 W$ p) D" }/ P
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复4 [9 l4 E0 w/ k+ R% J' b
9 i, C5 ]7 W4 B' a3 R/ X再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ) K- ^ G2 I7 p/ d& w
% q" X0 j- j8 J3 o# e% ]
' f6 |+ a3 N. a* s% E( [# d' _) j 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
- m7 b5 l& r# k$ @4 D7 j- N, [5 b9 M( ~; U) L8 ?$ V4 O
4 F, X8 L9 K5 s5 w0 i4 \ 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
. X* O( a( A/ i2 p; K
9 S3 A- s3 _% I5 i# P @& j5 x* [* p2 Y/ \) T
兄弟 你看清楚了 不是偶尔1 E! M% s& v3 X, B9 k& W0 L: `
# u" d/ T6 d" H' A- d5 @是时间范围已经是一个小时有多了' p) R, u4 z8 U0 w( Z
6 I( q g8 K, i& o# E0 v. ]3 D8 h1 ^* c1 W) M+ D, ^
其中都是 慢上加慢 特慢的回复& W) b0 i' w( [% D& _; u
/ L1 b3 N. ^3 |) @% I- P7 v, E% ?# c
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 4 |% l* E0 }7 \1 r9 C( a d. z
8 ]& A8 x! j) ]! I4 U
I! X, ?6 @- ~: o- ]. ^$ O% w 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
/ y: y" I, W# v2 _) V6 W( u* I) L5 P" m/ u
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
P0 i5 z+ L5 t! E+ d8 A8 H1 \% C' p t& J. u$ M" y
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
4 c4 e' Y* m% X" Z8 x0 L7 i+ [2 c L/ F$ ]
$ f9 Y* `( @6 F5 \+ i 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
, v: T# g1 [8 \8 Q- `! @6 H1 G9 b/ R8 x a4 k7 o7 w2 T' a/ y8 b! s
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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