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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 + h; t% |8 I$ R2 I$ H

4 I7 _" Y& A. E昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款/ Z5 w. V8 r, b& j6 D0 ~
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头; t2 @# X% `4 p
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉' ~% J  W% z  a
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
* V1 ^( q& y" F; M( v还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
8 C% J" P. S( g7 i$ n# U3 h昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。  c3 I- g' c; m. E7 V$ m; X+ {! U; Z! S
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
" ^7 [$ @1 }; M/ n' f# a% j. ~& ?贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???  H, ~" ^9 C. q) a2 r
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。  ]0 t2 e+ R) q+ T
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
- }, m0 }( _6 e8 i* j9 E7 ?而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
) P, F7 q: s: D6 k. e$ C和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
3 w9 I/ Z: Q4 q/ c) d3 D5 B系统消息02:46:385 j" c! z3 v, H1 O# x
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。6 \4 W( ~5 K2 q; I
系统消息02:46:46- I+ S# U8 [! \  E5 A8 P
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。4 z  `  J1 r0 S$ @/ ]( n' _3 S
系统消息02:47:21, d7 I, n% v5 N+ w. s3 `
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
4 n' y7 @, O) N% b" W* f% S小甜甜02:47:36
9 Z8 W- ^5 b# i' u  z$ O18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
8 _3 `' R2 E  O小甜甜02:47:38" g- Z' E: S7 J
谢谢您的理解
) X- E- o1 f& K( y) @/ C, l( ]+ r% Z小甜甜02:47:41
; J0 G4 T' a% o" a您好6 ?/ H8 k6 L5 w
我02:47:58
" o* o! ]' r4 w$ S你们果然黑钱了
! |! `" |( Q* p( d9 r我02:48:03
$ I& t( L6 }5 w3 |  o现在进去都进不了
$ ^( E. ]% P! m我02:48:20$ ~3 o; ~1 g7 f4 K
我强列要求退款' S* i' l3 {- J5 L# [* ^) Z7 T
小甜甜02:48:43
! M' c3 _; W: U" ~1 _* {您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
2 Y4 {+ F$ @% u- a% Z% D0 m小甜甜02:48:52
, x% L1 H+ t$ ~; O# L5 C0 W请您相信小新的信誉
' v' Y, m; U0 Q7 ]我02:49:01* C, d" u& L" }2 }% ~; d
但是我最后一注看不到,强退我的+ D6 H# o5 z2 h
我02:49:11" X! w, [! F$ X2 q( b0 w
你们想怎说都可以啦
# V- j8 A' r: G$ y0 P* p小甜甜02:49:39
+ W7 c0 n. N8 D7 y2 y3 S6 |我在这边查询您最后一注呢,是在250元* a' y, |! W9 J: b5 T
我02:49:54
& I7 t! n/ @! {" T3 h1 g/ k5 G% N最后那注是450
( g1 X8 J' J2 n# S8 X小甜甜02:49:56( j+ M, ]) h! U5 L
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的; H$ B* ~0 r3 x6 K4 S! @& Q$ |, d
小甜甜02:50:00! f% p" @$ q+ ?4 f& {. m7 @
放心好了,先生
  i9 O3 c) z" `( c我02:50:07
/ |- B5 G2 X0 p! \" j6 g但是我现在账号只有1000了( g6 @6 q. d  F4 ]
我02:50:16
5 U& ?' u3 f6 d* j/ d因为我下450零头,我很清楚$ g( N4 o. L7 C3 z5 `
我02:50:24
% b! Q( I( X% u$ G! _现在只有1000% w$ v7 m" `8 ]% c! Q. r
小甜甜02:50:34
4 D4 x3 I' l: h* y8 i7 F- `' S是的,因为现在的450元还卡在里面
% X0 ?6 U8 _1 h5 B8 h4 g6 Q我02:50:395 c, X1 d6 y; h& }; D
你查到250是最后一注,你要我说明什么
) a4 P# N; ]! O) y4 M6 A, O小甜甜02:50:42' i' g& r  h1 X; Z; D5 z
您等问题处理完了之后,就可以了' f  Y- n) A" _! O0 X9 w* s
我02:50:50. M- i6 R9 {5 ~  t
那算下注成功的了吗
2 i. N/ y  Z6 A( {! V( T我02:51:01
8 @* b7 d  ]/ l+ M: E: ^你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
5 X+ ^1 n8 Z* v+ a9 w! i我02:51:091 n, n& p( y/ g+ a2 ]
你们这样,公平不
3 E+ @# Y2 L! q- c# U( J: Q. P/ R我02:51:145 [4 \4 p7 W' e; {) T" o0 N# f% o
还是只是比赛( e6 c3 O% {3 D; j7 x! ?3 {9 Y
我02:52:09
3 y, v. A$ u) |请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
/ j3 S6 w$ E6 _* i我02:52:18
2 p: G' m, |; k  V什么心情都破坏了+ M- z& |4 ^" Y% z$ ]: W, \- i
小甜甜02:52:40/ z: k' T+ m2 Y3 O' S
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉6 m3 ]3 }! Z2 c
小甜甜02:52:56/ i! d' V$ o$ u5 C0 M
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
! X) l3 Y  w9 ?5 l. p0 G  V5 U我02:52:59
) e6 P3 U( W3 y, V这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
/ F8 d" D5 |8 \3 i0 n6 S+ }小甜甜02:53:30
. u6 [6 l; M& X& ?* b" @0 S( G是的,我说的就是这个问题+ ?3 u7 y" P( D, n* k
我02:53:33
, D+ z) z- D# A# I$ D  S6 Q, C% _我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道1 z: R* X6 P' x! O- N
小甜甜02:53:42
9 x, E! e9 n2 o8 }9 C$ H& N就算是赢,也要光明正大的赢4 C4 @( ^5 ^6 P8 Y" k0 l' I% w# Y0 @
小甜甜02:53:56, k1 l! Z9 d' ?1 a! E
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样0 E1 V5 Z, @; e) @0 U3 ]+ ]
我02:53:59
  V. F4 N: [) b! @3 ~9 I; R  k3 p澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我8 a. x. ^! `  N# u
小甜甜02:54:07
* [# F+ G/ z/ L7 k2 E( u( M% i$ O$ X那肯定给你们公司黑掉了
4 z+ n' M; }% }- U* ?7 c小甜甜02:54:33
9 M& ~' x7 V/ B$ B- {如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的5 X& g5 G, o- E+ S3 [% W
我02:54:39* x: Z7 V- O+ E8 B, x6 u( m
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦' [0 a. Q6 V( t: n/ m- t3 q) ^- G
我02:54:48
  B8 F9 i% p0 @% ~8 U9 o而且我现在是参加你们的比赛
9 v2 o: E5 D9 I3 |4 B我02:55:037 T# [# T! @7 `: M# G
你说现在的情况还不是技术问题???
1 C  `* C( O3 P6 E# f3 I我02:55:27
) A; f/ P" e0 {7 N- L游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着, h+ C! T1 o2 [* G, b- z9 O
小甜甜02:55:44, g2 C6 D- k0 r+ e: b: U6 D
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
$ s4 m& A& u* ]1 O. O' H- P/ \我02:55:50+ n* z# L+ @  l$ Z
不会明天才继续把牌局开完吧  y: X& X2 j( X2 q; G
我02:56:17; n" O) k' M9 D& |, g
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
- I  l* m; S  H6 h; v3 l9 M# X- b小甜甜02:56:37
2 r$ n% K5 k& b我要等平台那边把问题解决之后
. F5 A) n4 P; F% r9 B- q) F我02:56:49
! }1 G7 y+ |  S! O& j当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
( d0 x# d7 W) g" G  B小甜甜02:56:59+ ?+ T& G; o* x( K9 Y$ z
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
. I' V4 ^, ]$ c9 t8 C我02:57:07! Z9 ?  j% e* M: N; n4 A
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的" R1 I9 Y5 |' n" c- {
小甜甜02:57:22
6 S4 r# l: D0 @) E这个是现场游戏啊,哥哥8 r; \' _+ J$ z' a( g) ~- T
我02:57:31, g. O3 u9 k0 o; ?, d! U
出现这么大问题,你们马上打电话去处理) ~' B: ~% V) U5 c
我02:57:42
" A% N& d; j. F0 ]( m! b6 q$ A现场游戏,突然看不到,卡出来
5 ?( c* n& ^2 v* n- D' d# ]小甜甜02:57:45! A, j4 z; \5 L7 {
当然啊$ P- t" B2 T( K  M% c
小甜甜02:57:51# `3 x8 f# R' P& i4 r0 L
当然有打电话啊
5 p3 C& D2 ~1 l: e8 c. T+ r6 A5 p我02:57:57
. ]3 ?+ b& D# m! G1 Y1 y9 u结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
3 V% j6 A' X5 Q+ d+ L/ E  ?# H6 B" U小甜甜02:58:000 y. s2 [8 v: D3 S# @- P+ f
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
6 S4 W( E0 |! @( k0 k2 @7 i7 x小甜甜02:58:11& S6 _# Z5 L6 _$ X6 q  U! j
您不要着急( M: L2 e' P- R3 [9 K
我02:58:27
2 P/ P: r( ], y0 a1 ^我只要求这局那么久的退款回来给我
7 l& f( d- j; [1 q* G$ Z小甜甜02:59:05
6 c- i- N& R! \! U; I现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了4 [2 k! y/ @( ?! V- O: w
小甜甜02:59:12
- ]# {+ F5 L5 a9 c5 u放心了,这个钱,肯定会退的
; D$ A1 r1 w) S9 f我02:59:23
3 u4 l+ {( Y# ^3 @/ [# J6 `交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
' o! K: I; S' x9 R4 l小甜甜03:00:012 N" v0 J3 D- D; J/ }. H
第一,我目前接受不了的
, e* y! {  E1 L4 M% h0 a, |% q小甜甜03:00:28. `+ G, W6 B3 d) Q2 m
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了) ^. g2 S& Z/ P  `  `! \, e( }
小甜甜03:00:30
3 f5 y' Q8 C9 C1 h, o5 {% |不是吗?2 s  q3 i- |/ Z; _
我03:00:51' k' u% z) d# n8 Q8 t
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查! L% o( H0 b' U% z7 q2 E# n5 ^
我03:01:21) Z8 P' x: [+ M9 e2 o/ q
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
8 {/ G+ Z+ _, J+ t. ?- C5 a小甜甜03:01:33
) ?5 U; M/ K8 Q4 a% r5 r为了打流水吗?/ G  o' C- e6 M9 I4 B3 H* f
小甜甜03:01:51
2 l- Z3 p+ L5 R- W2 ]9 {我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
' X! A8 Y8 s$ L) t7 ]我03:01:588 Z% [- B& ]& N  }6 a( g% J/ v. z
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
, t; J4 D6 [: {我03:02:02  W0 g; h* q' d5 W8 N0 f
我就是在百家樂比赛啊" [* y7 |: F6 d3 h$ |
我03:02:17
2 N, J; H4 I2 H$ w4 _$ y; P很纠结/ \) Z5 i) }8 C& u. L9 N8 m6 c+ n
小甜甜03:02:473 n1 t( W! @! t' S, t5 \5 d8 e
我感觉应该需要个把小时处理了  L. q: U6 W0 ~8 w
我03:03:33
8 x, E* L6 g+ A7 P! ~* Z& \你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用8 v  \/ R6 K: o( X% J6 @
小甜甜03:03:50
0 r) Y3 y- L) L$ r# A( z放心,其他公司我不清楚
! m9 h; k! t, s我03:03:55
$ v( K5 Q/ r; O$ {; K只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注2 Q$ N  }8 o4 g) X; P+ p
小甜甜03:03:58; j, Q' P1 R- B% S+ Q
但是新利,凭良心做事, N& t7 w2 F0 \0 s8 y
小甜甜03:04:11
# U7 j9 h0 O) f% u. a  g更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了6 p# b9 L, ^; V) g2 K! r: ]
小甜甜03:04:29
9 @) O$ g8 `1 [" U7 a" t$ R口碑是做出来的,不是人说出来的
6 B7 e' C: f0 \. v5 A4 Y! t小甜甜03:04:530 N. w# C6 W: C# i7 |6 {! K
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的) s/ ^3 v" I7 v$ W( p
我03:04:53' L( j" g( h9 {0 d1 Y
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
2 {( F1 [: ~+ W9 [8 o我03:05:06/ Q4 k. h, C7 A
我是和你说最后一局的问题
7 f) p& [( V' F/ Y( T我03:05:154 ]7 G. x% F9 N, {
你们信誉我放心! a. ~8 b1 N4 s3 J6 o
我03:05:301 K" x2 Q" Y/ ]/ S' t
只是和你讨论最后那注怎样处理' L( _+ _$ i$ S) Z* M3 I& Q  F- M
小甜甜03:05:51! s1 g  [" S- B' h
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的( V: N7 v4 {% V  K
我03:05:52/ C" y- K. J/ O5 J
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖3 `& D- Y3 H( Z8 s! Z( u9 W* R5 C) g
小甜甜03:05:57
% |  ^! B3 L' n8 n! n现在就等平台那边的答复了
/ r/ h: I7 N; y/ m: f小甜甜03:06:02
7 A  _1 K3 }  H4 E) T就是这么简单的问题了0 u1 [: @; w6 z' L) i
我03:06:10# }/ V1 E4 b* W) ]& k2 ?( W- x
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗9 f6 ~* f9 q0 B; E
小甜甜03:07:00
2 H$ }# E2 |- u; {现在是平台维护中,我们也是等通知
) E# O1 V4 }) g, T  [3 R小甜甜03:07:10
3 r& C6 D% E4 d3 K/ R! K8 l等维护结束之后呢,自然就出来了
' X9 R8 T0 I0 Z2 T我03:07:11+ k* G. `+ ?9 T1 z. F# x1 @6 V
ok
- B% B" B. ?! m3 N' f% J, ~5 E我03:07:17! ?: {& `2 I( ]3 }) }& F* F
平台说话% S4 r1 I1 F3 @2 D: L3 n
我03:07:34
8 n9 E/ a: y$ h! H那就随便平台怎样搞都可以囖
+ p0 q! g( S  c, T小甜甜03:07:52
; {2 a1 I" u3 k$ i8 r! _一句话了,凭良心做事
0 C0 ]# `" l' D我03:08:19
2 x- q$ y" A# e& O3 N隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
& S+ M6 r& r7 e4 O! @" D* G$ Y我03:10:05
# X& O5 C" c; P4 t% M$ ^反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
* G9 H- a. M1 l/ Z' V& F) N小甜甜03:12:099 B3 O+ M- d( M3 }- L: t7 _$ s
您让我现在说什么好呢,我理解您
$ O; ~2 d  i% @5 \$ E小甜甜03:12:20+ F$ C2 V8 Z  n$ b; R( t/ K
同时我也相信新利不会那样做
0 s% M1 c4 k. u小甜甜03:12:35
4 @) r& l8 N. I, ]# E我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
% k8 N9 @+ I$ B/ z我03:13:12% |0 A2 B  }* y+ g# ^
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
2 x, m1 d4 w% Z$ B* c是的,因为现在的450元还卡在里面6 {; \6 l( W! o- c9 t
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43: N/ g6 D* i" r7 W* q, V$ q6 E
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
7 W4 e* M( B# O1 z4 `6 B  A
. u' C8 Q; z3 j& o: V7 }0 O$ \! i8 s9 |; h% ]7 w/ t* j7 J# k+ {
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
; E) U8 ?* o# W  B数据是最能说明一切的  z5 k; t7 T+ d8 W# V2 p
不需要打电话的
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