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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
0 A, c$ v. t6 `/ X, p
, D8 x. q2 f) E" R, M/ s. x0 N3 ?$ `昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款" f, R. T/ Y+ ^
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头( e2 G: o4 Y: q2 U- f
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
# M& {. t  Y' S% A* l. E今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
6 _2 X% |0 h4 n4 A6 i还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
3 {/ K, Y3 q2 F8 p昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
2 j( m' e1 H! F/ C; \3 Y6 Y3 N# Q' k丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????; z0 g. [+ T$ }3 |, E" i, ?9 k- r
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???' c% S6 Y& A! d2 x& e$ o& F* f
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。7 ^. _% K$ d0 e- P2 P4 Z4 L
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
! B5 h$ ]. `& U而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
4 s9 e9 T, C& g( F4 K和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
6 F) D4 Y! E, X; V系统消息02:46:38
' B% F1 x- D* U. c7 O3 k非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
! t  X! _8 o8 V系统消息02:46:46/ k  _9 Y3 t7 |* ]6 w
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
3 X; B% p7 S+ k4 p8 w7 V9 ^9 ~% k* X9 z7 M系统消息02:47:21
% e+ w/ g; U6 H; o* ?% L感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
/ K3 ^+ I0 N! }  [小甜甜02:47:36
/ B2 F" I7 @& e4 N$ {. [18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?! M( g9 F1 x/ X$ ~8 _) t5 |
小甜甜02:47:38: Y8 {( z, n* w
谢谢您的理解2 {  v6 r/ p  m6 [* i3 ^2 z
小甜甜02:47:41
# ^1 _2 D; \$ z$ o- c7 O; T您好
- u, \* d, ?: ~. ~) t我02:47:58
6 n# Y7 w9 f* K8 U9 D' z你们果然黑钱了, X  [$ \1 G+ |2 \; p
我02:48:03
" G: m1 L4 n  v" {3 @+ J; Z现在进去都进不了
  }* N8 h8 B: Y6 Q我02:48:20
8 b! M- {$ U+ x9 v7 j  m% E, ^我强列要求退款8 _: |  C; x- @; r+ y
小甜甜02:48:43
. ~$ ^7 z& J/ j) ~/ T1 n' M您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了& m. E2 e1 V/ L- \4 b% T
小甜甜02:48:52
* m! R  f" M8 a5 F2 q, g请您相信小新的信誉
, m1 c3 r, M8 y$ m- T我02:49:01, {/ X, o: N. l* ?) I# v) V. q
但是我最后一注看不到,强退我的2 V# W  G( f, E9 v
我02:49:11* q2 h! I. Y) M9 s- ~6 G' t( K2 i
你们想怎说都可以啦
; U5 }1 X0 G% L& z% @小甜甜02:49:391 d) Y  l' n* I  A, y7 s- S5 Z
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
/ Z6 R' r# z4 T4 V6 M0 G' k  I% s我02:49:547 E7 q, Y/ z* C$ F" H5 A! }2 O; p
最后那注是450
5 }; r6 U. f) X+ I3 g小甜甜02:49:56
( c" _3 e, Q/ F6 _, g如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的. n* k5 N: T! G+ O7 }2 G0 ]
小甜甜02:50:00
& Q3 k% a6 d6 r放心好了,先生5 o2 Y. j3 j4 e/ M
我02:50:07
5 J- ^3 X9 [8 g但是我现在账号只有1000了1 e  w+ F$ [4 \5 c9 a7 I# ]
我02:50:161 R/ D% T; X" L4 ~8 ?% [
因为我下450零头,我很清楚
7 g4 c" X4 s0 F* N, D( K- `我02:50:24
7 D' ?5 V3 v# m6 f" u* p现在只有1000
2 w! m  I" @. ]* I; N4 P' n8 ~小甜甜02:50:34
( \7 q2 T$ _' f( N" H! e是的,因为现在的450元还卡在里面
/ l8 d! q5 G# h2 F* v/ Q& T我02:50:39
$ I; Y0 S! s. }6 e- k% _你查到250是最后一注,你要我说明什么' y* E( f. T9 a# ~9 J- `' `& B: d. [6 {
小甜甜02:50:42' {% Z7 T& Z6 ~/ y9 J# m. K
您等问题处理完了之后,就可以了
: K  G8 p# e2 `. ^' k我02:50:500 g: O8 I" n4 T- M
那算下注成功的了吗: N, M5 c3 Z# P
我02:51:01" Z& ^  i% n% C4 ]
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
- J: N4 v1 n1 h- ]6 n% J$ \我02:51:09' B6 F) _8 h8 M1 a1 `5 M
你们这样,公平不
9 t7 v! h- d$ P" K7 q3 l; a, k我02:51:14
5 S  e% k0 C1 t' M) i0 a& M还是只是比赛
2 h) R4 j8 M6 V7 V+ w; a% M我02:52:099 t; t$ E# ~% K7 P6 I
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
" T! L+ X' I/ |" ~0 l我02:52:18
5 u% k3 W/ ?" i# c  y, W( I+ X什么心情都破坏了
; \; w- S/ L- O6 N* D4 i$ W小甜甜02:52:403 }- g) U# v( c) d) ^5 i
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
5 F, k% g$ @# Y- E: `8 D, A# N小甜甜02:52:56
2 z5 F, R: |, k但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
/ R% {. V0 C4 u# o我02:52:59
' Q; ^0 ~& D' S, b这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理( j  ]- x% @0 t/ |6 T
小甜甜02:53:302 q% u8 }9 A& ^$ g0 h& e, D6 s
是的,我说的就是这个问题
+ m; ~: d4 ^. g- `' d) Y' d+ ~* V我02:53:334 ^. L; T% O, h4 }1 r* W
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
3 n0 Y( B8 g7 ]% R8 ?% E小甜甜02:53:42% v/ C9 R" z( u$ C) ?  H
就算是赢,也要光明正大的赢
# {2 H* ^5 S7 K* Q: A小甜甜02:53:56
( L; F) M5 F/ w4 s) d" t, ^3 h您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样" ]' k0 o* }) X' W
我02:53:59
+ o/ v6 E, j8 J) x' V3 \8 h3 J澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
% O$ C9 _" s4 Z  u小甜甜02:54:07+ x3 g+ q# E/ u0 W2 Q0 g
那肯定给你们公司黑掉了8 A/ D; K3 M5 d8 I& p
小甜甜02:54:33
! i$ j8 T& `' Z! W) i# i- `3 i如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的5 P- L. Z. b2 l' o8 B; C
我02:54:39
+ ^  Y1 X8 j/ l$ c$ b# ^- i* @那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
5 T2 Q! C. J. L我02:54:48
2 A9 a" Z- {# L, G而且我现在是参加你们的比赛
, O8 B0 H/ ?) s% c) ~0 u我02:55:033 v1 X: W" c) a" ~
你说现在的情况还不是技术问题???
- W. j1 {8 D2 U: }+ s) j' I我02:55:271 ?/ G% a, f" ~7 U) J: l$ N
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着, a) l. d4 _0 L: z. U
小甜甜02:55:443 _8 L& I9 @8 U- `8 Z, M0 d# v
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
) P$ k1 @3 B' S5 \+ M* t我02:55:50
( i; R; F  n- t9 B3 q不会明天才继续把牌局开完吧
# Z$ Y1 j# k* \: u1 C3 S9 k我02:56:176 ?* j# z: f: A' X3 f
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞/ a! H7 j# G4 L* Z
小甜甜02:56:37
3 F4 G! |* W( ^6 i' u  D) F% `我要等平台那边把问题解决之后
* d( d+ C4 f8 Z我02:56:495 l3 T# Z) |& o4 g
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?1 d' ~" c6 ]8 L( q& w
小甜甜02:56:59: T; O0 j- _* V8 `5 U( r5 R$ U9 K
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
' Q+ N2 `. Z" J7 r0 |- E我02:57:07
7 _: J% L+ r0 P4 |- r如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
. Q) w  R; ~, n( s+ Y7 f1 B小甜甜02:57:22
) U$ w. L' |/ \这个是现场游戏啊,哥哥
. q5 r* _, Q9 K$ d7 c$ M我02:57:31
5 H, L9 @$ K, ?! X出现这么大问题,你们马上打电话去处理
. Z: l* F* n7 S我02:57:42
  O4 R, Y; }5 K* E现场游戏,突然看不到,卡出来
! I% C$ H7 j9 [% p小甜甜02:57:45
1 a. t/ [/ S0 H当然啊. L* j+ N! i* s3 T
小甜甜02:57:51
4 c+ f. n- a5 C当然有打电话啊
" i; J  h1 Y" [: q& w我02:57:57
, H5 D# _& Z+ Y5 O9 E7 b: S结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗$ I/ o) [2 ~- E) ~+ ~
小甜甜02:58:00
- J& S! l8 q" L( _9 U4 r可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是* D1 t8 A2 d- K  ]' }9 e( U' @
小甜甜02:58:11
1 H3 I/ G+ L) ^& z9 _& }3 e您不要着急& s( @, t& l6 Y$ {5 \, \- e
我02:58:27
' D/ _$ N9 @$ z% D3 [+ x4 A我只要求这局那么久的退款回来给我
! v: j% S1 L9 b7 D小甜甜02:59:05  A) R6 ]. ^& h
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
5 C/ \0 W# ]) i小甜甜02:59:122 C& f0 \  a- ]  d/ ]3 F
放心了,这个钱,肯定会退的
. v2 N& y( U* M9 V我02:59:238 r: X$ k3 O4 i% C2 Y" D- f
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗! Q% X' A9 _$ }! [* j- {" P
小甜甜03:00:01& f' U# W* Z! F( @3 Y( ]
第一,我目前接受不了的
. W& Y0 K/ n* h# n/ K小甜甜03:00:28
, Q' P7 Q, {9 v% @9 h( A+ ]) ^第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了! V( g7 z( L9 s  i& R
小甜甜03:00:30
+ b9 W* ?* m/ n. ^& s/ k+ W, L* J& T不是吗?  c* w3 T5 D# c+ V0 r3 `% ]
我03:00:51% u  }1 ^' ]; m' h  A
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
8 [' H0 X6 E" J& T) L我03:01:218 I9 n, A) s5 P0 S
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽, |0 N7 V. Y; E  U# A3 ~0 A# O
小甜甜03:01:33
6 e( O7 M: c) L$ c为了打流水吗?
& ~+ d# J: a& w. z( A) I+ C/ m' \7 m+ w; p小甜甜03:01:51  l" `, ]$ `9 e! l
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛* g5 p; T: i& M) f9 Z. ]
我03:01:582 }1 o6 ?- _! F$ \* ~% W9 w9 S4 |
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
+ l) G. r* a3 _9 R! @+ U我03:02:02
7 }9 O* S6 o7 m: p) v我就是在百家樂比赛啊
, U0 H: ]/ h9 r! E1 t, B# Z* F我03:02:17; P! S  Z( X' w" _' p
很纠结# P" i: P0 ^  k. W/ B
小甜甜03:02:47
$ e; D9 a5 o/ i# q我感觉应该需要个把小时处理了( t8 P5 @2 `6 R5 `
我03:03:33
! Y. b6 o! b" X& Y- q& q你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用* P2 s/ }3 J7 K" a7 m
小甜甜03:03:502 \3 [- o- A' V6 M5 R1 ^( d
放心,其他公司我不清楚
# s+ ?! i( p- y! K% [我03:03:55
2 n$ G  f+ U! h: _% E1 G! ~6 A. `( |只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
  w0 G5 H( H9 L) @小甜甜03:03:587 `& V: j: W1 E4 w) p8 V0 P8 k
但是新利,凭良心做事
8 k, q* e4 E: q) i小甜甜03:04:11
$ x) M# h& s! x  X. N更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
8 O8 z. Y+ \  \: |; j. _0 X9 t小甜甜03:04:29* q9 S3 A! Z3 y8 ]% n) [
口碑是做出来的,不是人说出来的; K! v& e! N  _9 a' H  R/ C
小甜甜03:04:53+ a5 i7 k0 A: k/ ~; k* p
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
- C6 _) Y! {; x* D$ t- r我03:04:53! b# f  }6 c' I; g! V4 o( t
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大3 g  Z$ f7 y: C9 o
我03:05:063 j" K6 ~$ k: c$ w1 y7 \7 K1 \
我是和你说最后一局的问题
6 {' h& j4 F) O我03:05:151 f' Y. U5 N& q- b8 M" k9 V: e+ ?
你们信誉我放心
. B# j; ]: `3 q% u7 ]4 m; ^8 [  P我03:05:30
# q( O, g7 p' j5 [3 X只是和你讨论最后那注怎样处理
3 B: a) E! W5 ?, W小甜甜03:05:51
4 ^  R  J, l: ^- Q% {! m只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
& G6 E# @( l$ z6 \) ]' t我03:05:52
2 S* O4 H% t1 K2 l  w一局牌,几个小时没结算,看不了开奖4 y7 c  J- Z# j/ z( x; ?8 b0 F
小甜甜03:05:57
4 a* q' d( r  b现在就等平台那边的答复了
3 k0 e. g8 w1 D0 Y; D# G5 d% h小甜甜03:06:02# Z" c# O% t" L7 i( \
就是这么简单的问题了
7 i, J) }" R3 \, L& C我03:06:10
4 j: i, `% @0 v那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
( f  [2 U* v4 ~$ a( }8 O小甜甜03:07:00" J; \4 t; h9 Y7 z& ?, t7 d/ K
现在是平台维护中,我们也是等通知
! e, v# H0 L, R1 `9 ~小甜甜03:07:106 l& k7 }4 E- E8 C+ c
等维护结束之后呢,自然就出来了
, j$ W- a6 b& Q0 G9 Q4 v9 h我03:07:115 M( ?. Y* w; l/ D/ G& `
ok
$ y) l% c7 [0 M9 C8 r我03:07:17
  `3 Z4 U5 a4 u平台说话
' B  A$ M3 c$ t* M我03:07:34
- {4 N6 g2 Y: X/ \那就随便平台怎样搞都可以囖. d8 h* F/ e2 c6 X( c
小甜甜03:07:52
$ h; s! C. y1 J- M8 Q- i8 R一句话了,凭良心做事# e: B1 I1 J' G+ P* P- h2 n, f6 z
我03:08:196 W2 r  d. L' s- ~$ D+ W8 f
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
& P( X6 ~) E, H我03:10:05
- }2 ?! J7 f3 \0 ^+ p% n反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
' l% L% J0 ~0 @小甜甜03:12:099 }# b- H# b0 O: H! \# U7 v
您让我现在说什么好呢,我理解您3 @6 I0 x* w! u4 [! `: P) k
小甜甜03:12:20
4 g/ u6 Z6 x! ?; q- t6 b同时我也相信新利不会那样做$ g1 {5 k1 Y  D- C
小甜甜03:12:358 |; ~# ^3 z9 A$ p) g* W6 {
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心. E/ b) g; V7 h7 ]$ v! A
我03:13:12
( F) E) j' f5 w# d5 o+ P5 Q只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
0 e/ h; n" I7 |, W- Z6 J7 C1 y是的,因为现在的450元还卡在里面
2 E+ o% K, K, C1 y昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
* X$ j7 R6 k: F% Y( b7 I非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
4 _# }; X9 w/ W: _5 U. v
* @8 C1 @* O" }8 f* R7 e, s, S' M" J  n* l+ X
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
5 g4 p. k) }( Q  m( p! H) |数据是最能说明一切的
" I/ b/ V/ j7 W* }3 _1 t不需要打电话的
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