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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 / b6 s! E& |8 g  v8 d# s6 R  c" e

- c1 s! r' m- E: @& r0 j昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
; G5 M9 v; x/ f7 k后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头7 E; ]" F8 ], Z# t% {0 ~6 X
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
* d, U1 D  U4 R: _4 X9 O! H& }今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
" @3 C1 d: p' R还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞+ z& {1 ?8 [* g9 ?6 A
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。0 B% V$ A1 w% [$ k
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????3 |( X" M+ t& X4 w9 M% I$ x
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???  j+ F9 D- w% ?' U
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。3 K9 e3 B  O9 b/ j
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
# S+ b, C+ y) v* {: A而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
7 d% y( a0 I( R9 H和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由% p5 R' O, y, P7 Y2 t: [9 s
系统消息02:46:382 W: M; N! }4 p, P2 M* L
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。# n3 t8 c  E- K. J& l! c
系统消息02:46:46& E% o' \$ u1 y
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。# K1 Q, ~3 j7 K" Q3 K
系统消息02:47:21
1 `$ P9 [! D4 B) o1 C感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
. C, r0 M. I6 y) K5 M/ z( j小甜甜02:47:363 `9 H# C/ G& z2 A! q5 X2 `/ a
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
7 n) ], p8 X! d1 E' K0 F# `. z小甜甜02:47:38
  l4 j( K6 ?, k2 n谢谢您的理解/ u" t4 ]! Q6 @9 o; L2 M
小甜甜02:47:41
* @7 z  s. u; W* r9 y您好
  @+ u  e+ t& _" {我02:47:58
" q8 E) i" X" @3 G$ J3 H7 d你们果然黑钱了9 {& U3 N1 x: q8 c
我02:48:03
# y) F" A/ @9 N& a3 D现在进去都进不了
/ H- C' R0 ]( {: _9 ~) J# K我02:48:200 P# @+ n* {& T6 P- n& ]
我强列要求退款$ d. H/ z9 f/ B$ ?! K* ]; W4 f
小甜甜02:48:43* o$ ?% c% b% E4 c$ J8 n# I2 V- u( T
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
7 F, u# M  g3 ]( O& k小甜甜02:48:52
( d" u, u8 f1 W请您相信小新的信誉; a* a* K* n+ Z( ]9 T$ g
我02:49:01
3 i6 D9 D/ X. ?& p8 I但是我最后一注看不到,强退我的
/ J5 t6 z& k+ E9 r4 |. d5 r6 R3 A. I我02:49:11. B  h- g& Z7 B- @( z
你们想怎说都可以啦! G  [1 y6 W4 \* F
小甜甜02:49:39/ h7 r2 }8 s3 I( n3 ?& X; F) D' t
我在这边查询您最后一注呢,是在250元" b* O; v  j# u6 s7 [+ b
我02:49:54
) D8 @: M/ O3 w& _; U- p最后那注是450# {3 l* d  z% p6 a. \5 d
小甜甜02:49:56
' h! G; H# p% I如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
( m6 t! }$ L+ B% L小甜甜02:50:004 o9 a6 F% u) D; ]$ ~; d
放心好了,先生
# A. t6 }+ A$ F  K1 j我02:50:07
/ Q6 k+ U5 L# ?: C2 e1 [4 C但是我现在账号只有1000了
/ R% z: m7 S& l+ g我02:50:167 H. _0 s) q+ l' K% B1 ]) g9 L
因为我下450零头,我很清楚8 [2 `6 V( G& k+ n4 Z4 N' u3 ~
我02:50:241 |* K  L' f; G
现在只有1000
& R* C' c1 J8 u# X7 P5 b小甜甜02:50:34
" ~- Y4 U" @& [( O8 K2 B- z是的,因为现在的450元还卡在里面
: l; b3 M0 N3 A0 |6 v+ p6 N1 s! J我02:50:39
- @6 W2 M' X" P1 p9 l' S5 |& n你查到250是最后一注,你要我说明什么
- u9 _& J7 @3 h2 T7 `小甜甜02:50:42( A& W. b5 c  U7 k. d
您等问题处理完了之后,就可以了  W% i. Q# S( ^" g1 I9 H
我02:50:506 b4 T$ x2 ~/ y. D4 r; s1 J
那算下注成功的了吗
: H4 G) H8 w& P+ H+ G我02:51:01
( N# P9 Y1 ]) S7 _. u' U你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
. n. B3 H7 o3 k9 a( l1 m我02:51:09
8 @8 r# A- A5 J2 t你们这样,公平不  ]$ V% B' f9 V) g5 ^  r
我02:51:14/ d9 `' u6 b1 C+ b8 k8 k5 g5 C* D
还是只是比赛5 Y) g- @/ x  p' i* r. r, q: N
我02:52:09' Z7 d3 b& X0 ^6 R) d) U
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了0 M, K1 p, M# g" q- ^$ b! A
我02:52:18/ I% l! I$ m- c+ G* o+ F0 }
什么心情都破坏了
6 @+ q0 n/ T  w- H6 l. k小甜甜02:52:40
8 X+ a! g0 K2 t破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉4 \" P4 W2 P  H9 U8 v7 T
小甜甜02:52:56: I) B$ {0 ~2 S2 `. Z: C
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注2 e& Z- j: j. {7 p5 F
我02:52:59. [( T! o3 g( E1 e
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理0 Z, i* @+ Z. _3 G
小甜甜02:53:30/ |- H6 {$ _) m. D0 h! Z4 g; Y  ?
是的,我说的就是这个问题5 w) N  v- \( y& p
我02:53:33
7 Q- [9 z8 [# L- h+ O我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
' ^  y+ ^% l: r3 h6 h6 i; Y! }& j$ N小甜甜02:53:42/ R. ]3 A+ V4 h9 K5 A( Y( l
就算是赢,也要光明正大的赢
: d3 f* ~2 U0 M0 [小甜甜02:53:56; U6 O/ g; k7 q. y" Q& \
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样9 O5 V. y! @; f; [' c
我02:53:59
+ i2 j% @6 b$ |4 X, t澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
+ R2 _6 O1 t3 E. `/ i小甜甜02:54:07
9 U9 b9 x, E& c9 g那肯定给你们公司黑掉了) y; u0 u# N( l1 t# e
小甜甜02:54:334 W) O2 O4 F/ [% b
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的% N0 r  P) Z) N7 h% m# I# P( _
我02:54:395 k2 w) m6 v' j1 C6 b
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦6 D5 ?0 c- h0 f  d; `2 J
我02:54:48
, E2 ^) t; r0 F0 f- O8 K而且我现在是参加你们的比赛2 `8 e5 q2 S+ V2 ~
我02:55:03
1 R$ y, }" g; v你说现在的情况还不是技术问题???
- D/ i  c! c- b% M) z# b: }我02:55:275 p3 v8 t2 J' L8 W2 R
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
8 ]8 n1 i5 S# b9 t+ k2 I小甜甜02:55:44+ Z. l! N7 b( P) k# }* ]. i9 a0 H
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了% q: g: m9 a( P. ]5 s
我02:55:50% i0 a& ^# I& k$ \8 a  h# t
不会明天才继续把牌局开完吧4 e+ Q6 B1 g3 i6 \9 i! ^! O; A# X- O5 e
我02:56:17  U$ ?( x2 ^) v# l
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
' F, b  O9 L) f; h小甜甜02:56:37
' F: q/ v' ]$ T" l3 l' k我要等平台那边把问题解决之后
. D2 }6 ]4 [6 Z& Y- z我02:56:494 T" e: J4 ]$ K! w$ M
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
: G; e9 v" G  s% r/ k' o0 |! E小甜甜02:56:59
' Y4 s  N/ c" C# d" t/ Q7 l现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已1 t$ u# j' J0 w/ v
我02:57:07
& a. f0 q) ~* M; X) S# h如果等你们弄好继续开,那就一定是输的  U( z$ F  i. r/ y
小甜甜02:57:22
5 y/ X( H9 P. G( O. Z这个是现场游戏啊,哥哥
5 i  @+ L. C% d8 K) j. g我02:57:318 Z8 b. P. j  E; l# n  E$ V% g3 _
出现这么大问题,你们马上打电话去处理7 n" O% I+ c) F  v, s- b- O. Q
我02:57:42+ z' ]" w' h( }9 D5 J
现场游戏,突然看不到,卡出来
) K- M! m( p1 n9 r3 j2 N小甜甜02:57:45
+ _9 ~6 {0 U8 V: X8 w当然啊+ ~) m. M) @9 S( b
小甜甜02:57:51
" Z8 U: @/ {% n6 w当然有打电话啊
- T4 ?3 W, @. H  d0 o我02:57:57
/ P1 l2 o. W" n2 \结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗" B: H( v) g/ T3 R( k0 q
小甜甜02:58:00
- r* F, x: Q: D' V$ q6 C- O可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是' k9 f& e2 B2 e1 `& T
小甜甜02:58:11
: I( e0 q+ {9 o. k9 D1 \您不要着急
: Q  s1 }% a) H; `& r我02:58:27' m8 g6 m, t7 N3 P
我只要求这局那么久的退款回来给我$ d9 \, F3 Z- K. c: E
小甜甜02:59:05
$ S! t+ D2 G  p- M% }现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了1 y6 C6 f$ c$ A0 [1 u# e" V
小甜甜02:59:12
7 {% n3 Q8 m% D8 E$ G  u放心了,这个钱,肯定会退的
' i2 o: [; t( G+ r* z我02:59:23
4 ~7 t# n# x# S交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗1 }& x! Q2 s/ E, P' P1 q0 u- d
小甜甜03:00:01
+ {' J7 ?7 i+ Y5 E第一,我目前接受不了的+ l  X5 [" u. ?
小甜甜03:00:28
" ?. y& Q6 L4 ^9 c# D第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
: ?0 M4 I9 ^% w6 Z小甜甜03:00:30# S3 Y! I1 l8 z9 i
不是吗?
, A7 y! S6 ^+ e% Y0 S我03:00:51
9 A  e& g1 [) |0 m6 j还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
% x2 n  J! ]8 P* L5 @我03:01:21
. Y% P0 i5 e# }9 _6 ?* W; A) \3 m深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
* A3 x1 d# U5 ?5 q7 t, s3 ?7 ]小甜甜03:01:33
  e  w. [& D% ?9 U/ g: E: C8 c为了打流水吗?' P! b7 W5 A* |1 \8 \* H4 N
小甜甜03:01:51
8 ~, Z% n7 c# s3 Q) o$ p我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
. F1 N# L+ _' V/ r* d3 {我03:01:585 M* }% o( S" f: `1 Q$ q
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
7 Y6 [% {, d# n; c我03:02:02+ }! `  u( L- I. M% {
我就是在百家樂比赛啊
5 b0 K) X5 S4 w7 x4 u我03:02:17
  _  |2 X( V1 `( L很纠结! q4 p/ J) y. f6 F" u  b5 l
小甜甜03:02:470 Q8 R" h4 }4 d' d/ r: O! j
我感觉应该需要个把小时处理了( s$ U9 ~4 s9 A' M/ O+ G
我03:03:334 ?% }: e  @$ S) C- e8 k
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用+ C& C9 W; j# }& O
小甜甜03:03:500 h( n+ F) o2 T! L! A; w! H) ^, T
放心,其他公司我不清楚/ W! w! \, R; b
我03:03:55
5 l" Q( w+ r: p6 v! E" n只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
6 |4 M9 C( {) ~4 i% f2 m小甜甜03:03:587 \) g4 \8 U6 S! c
但是新利,凭良心做事* ^! l" m( x+ w: v9 ^9 T
小甜甜03:04:11
% \  u8 o6 q( ?) s) Z) B8 Q更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
  f$ Q2 P3 q8 j# Q" y2 P! V  s小甜甜03:04:29
/ _9 T6 D) {3 L口碑是做出来的,不是人说出来的
! w! P9 r2 Q/ _2 k9 E7 J7 s小甜甜03:04:53
1 o" U1 Q. G- A. O- |信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的3 Q, a1 M, t# L0 b
我03:04:53
5 j/ y6 w) r3 c  D, N! {" R# t因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
% X5 Z# v5 X' ^, `% N- [我03:05:06
/ N; O3 Z1 Q" x2 E9 B我是和你说最后一局的问题: d. _  k+ @( r% h
我03:05:15
6 o, m7 J" H, O* ]: W! b2 B你们信誉我放心* |- H6 F% V" _5 A! s1 y2 Y1 ]. R/ }0 V
我03:05:30& v/ F( ~$ U3 M* x3 y
只是和你讨论最后那注怎样处理: b2 g+ W8 ]7 R+ \; K( z0 Y
小甜甜03:05:51
, h3 e' Y' o/ |6 t+ Y2 r只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
6 f' Z! M& c; z; `我03:05:52
3 e! M7 V# t$ O& V! Y& M5 z一局牌,几个小时没结算,看不了开奖2 b8 v7 g$ Q4 e* ]- w
小甜甜03:05:57
# s" D  L/ S- f: i6 H$ J现在就等平台那边的答复了$ R, X5 l+ y# t  t) [, V
小甜甜03:06:02
* P8 k. |$ a0 l7 ^' a. \' }就是这么简单的问题了
( I6 f; @9 x; Z我03:06:10( |# o1 e9 h% P. s
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗; L! f# M; w: `' {' [+ r
小甜甜03:07:00
9 Q6 D& t( ~) C; X现在是平台维护中,我们也是等通知9 W) }8 ^5 w. N" z' i$ G2 I
小甜甜03:07:10
  L) L! w! ]! D7 ]3 H" K* e7 l等维护结束之后呢,自然就出来了0 t0 N1 O; C2 ?# P# ~
我03:07:11
7 s. M1 A  e% ^% c' z( eok
' O* l) e0 y. F: _- H% {我03:07:17
5 b& Z* b( X' q4 g  [3 C平台说话
& h. c% o+ M2 h: E, Z我03:07:34
4 V" k+ j8 ~- b8 j! D那就随便平台怎样搞都可以囖8 i* O; q7 t  N0 b( z4 D
小甜甜03:07:52( u; F4 T  ?/ e! a
一句话了,凭良心做事
0 R$ l& e& V$ D4 C9 D0 J0 x我03:08:19
' e0 {. f+ @$ I: z( v, K4 O隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算5 U# H; a( ^3 L1 O, u3 w: Y* Q) D
我03:10:05
+ P5 F4 w* Z  W4 a" q* H反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗- }' `) l1 u( v5 p; q2 q: {; l
小甜甜03:12:09
( T$ I4 e: S! F5 z您让我现在说什么好呢,我理解您0 \$ g$ ?1 I2 `" [
小甜甜03:12:20
, Q6 R  R9 e, U3 j1 E! g) w同时我也相信新利不会那样做1 _& f. F' p) l* U! p
小甜甜03:12:35
! b. b" _' Z& G) B" Y我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心6 z1 }# f5 |/ N2 E0 O+ _; E
我03:13:12
0 E( A/ [9 S" d1 `7 n只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34" V7 y# r( T/ H; w7 R6 h! ?. |
是的,因为现在的450元还卡在里面  ]8 s8 S! i( P. x- m$ _8 k% p  F
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
2 E" `9 t: |1 w9 J7 m8 d非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 0 q& }; ?. k& V2 g" `
7 N8 J2 ?! s9 Q: N5 a& c% `

  @) k3 j& `8 [9 t8 D$ _    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25/ A" s5 `) x/ d& w
数据是最能说明一切的* Y1 ^/ A' @8 k. a8 S
不需要打电话的
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