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新葡京无故冻结我的账户，是不是店大欺客？（非论坛注册）
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本帖最后由 华十狼 于 2016-8-24 18:00 编辑 0 r7 u2 P: p. \
5 c+ A" S+ G0 ?- D7 z4 Z: w% d前天提款被审核，提交资料无误后放款。今天提款又被审核，提交资料后放款。然后打电话说我使用投注软件，可是并拿不出任何证据，就把我的账户冻结。我这两天在乐百家也有下注，输了2万多，请问我使用投注软件作弊的话，为什么在乐百家输几万，在新葡金赢几千？新葡金必须拿出我使用投注软件的证据出来，否则应该向我道歉，并赔偿由此产生的损失。希望天策秉持公道，新葡金现在是店大欺客，没有一点规矩了。+ @/ q: c6 o* ~6 a9 f
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您好，对于您的情况，已经咨询过有关部门，经回复，您的账号在进行游戏时，有利用软件投注的严重违规行为，我们正协助平台方审核，暂时禁用您的会员账号。若可重新开启账号会及时通知您的:) |
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还是乐百家好吧，都没有什么借口，就算几个账户轮着上也不会找此为理由不给出款的啊。
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这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等 |
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我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠 |
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5 h9 `3 `' n; J; F" h5 p2 r发件人: "service";<[email protected]>;
! Z7 q# c7 O8 U3 [发送时间: 2016年8月23日(星期二) 晚上8:59' l9 p; u/ O( A' h& l- B
收件人: "秋天"$ K& ?2 f; r# C) s$ i" |: T1 N
主题: 回复: 账户申诉. a6 |3 [' Q( N# q. ?$ t
/ q% D+ X7 l* }2 }尊敬的会员，您好! 网站风控中心检测信息通知，检测到您账号存在风险，网站将取消为您账号服务的权利，并感谢您一直以来的支持，谢谢。( ?# ~0 D( T1 }- r8 o' Z1 T1 ?
1 x- R5 I* T) U! I
: y. d! d& u# P% d
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ : C1 w$ u4 l6 w: o; H' F* P2 H
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谢谢版主华十狼！我一直相信天策论坛！ |
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谢谢天策-溜溜！还从没见过如此信口雌黄污蔑客户的公司，新葡金是我遇到的第一个。 |
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; ]9 c# j& H7 @& {% T0 Q& U
这些年我都是通过天策论坛链接注册的菠菜账户，就是担心有公司不讲信用，不守规矩，黑钱封账户。我也相信论坛的力量，非常感谢天策！ |
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客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等 |
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( {# |' v& a |( q好的，谢谢版主华十狼的关注和帮助！ |
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! }- c) a. F- I发件人：service <[email protected]>
" I! d* T+ x+ w+ d时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38 5 K$ F+ U$ }! m" c" f$ ^& T
收件人：6 G' L |5 K. Q' v7 P: E
秋天 $ t, T0 A! W B/ Y; E# j
尊敬的会员，您好
; @ \. F0 a- x$ l, T6 p7 `& }4 ?1 r; m/ ]) w1 l0 I
通过我们与平台方核实，平台方面检测您在游戏的过程中，存在游戏投注异常数据，所以，这边是按照平台方的检测通知来进行操作的，网站将暂时取消您账号在网站行使的权利，这边会对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。$ N% u! W' V4 y/ q$ w. A' l/ C# }( j
至于您说的截图证据问题，因我方也是接到平台方面的通知，恕不能为您详细的答复，如平台方面一旦提供数据将会及时回复于您，另您咨询的输赢问题，相信您也是一个老玩家，具体的输赢情况还请您自知自明，谢谢配合！感谢您一直以来的支持，新葡京感谢您的一路陪伴！4 a; x U! ~+ A) B, W- Y
" }( a7 f7 T' z D- ]8 t感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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猛龙PT 发表于 2016-8-23 23:59
2 i, t# @1 j* h5 v% |+ F发件人：service
" s0 o X' r8 i5 g) \时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38 % c# L/ J& r; @9 P/ e
收件人：
4 Y# ^" W, B* G+ o* C新葡金没有任何证据，就一口咬定我投注异常，我看是他们的脑子异常了！ |
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2 m7 X8 p9 e9 a7 n8 [9 @发件人：service <[email protected]> ( ~& e) U- E* [) `
时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49 ! v" L6 e3 m8 o/ c
收件人：
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尊敬的会员，您好：
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& L6 @; l/ D, {6 M; y这边是接到平台方的通知，您在游戏过程当中存在投注异常，平台方回复对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。感谢您对新葡京的支持与关注，谢谢！# Z$ ^* ?; z- ?- K! g
/ O0 R: j3 Y8 t. w5 V感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ : f8 n+ b) G0 {! z3 f+ B2 x
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猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:02 D1 K; Q" L6 y" r: O2 U
发件人：service
N* W8 [0 |! Q0 O3 `! P4 M) G时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49
! O7 i% B; A u( W收件人：
老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正常的客户，却拿不出任何证据，明显是无理取闹，破坏游戏规则。希望论坛老大出面，要求新葡京给个合理的解释，并对我进行公开道歉和赔偿。 |
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