Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 13
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
1 b7 C. G1 G* [作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
8 \+ b3 e1 y( I% ?' E$ e% y最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，/ U P: \, E; \
6 k9 [+ u& W3 K- v$ v# Q
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
2 l8 H+ X; C, o4 n& _" N0 Y) ^$ ^
, w' p) \9 z# H: V' |
关于掉单，论坛也有过不少帖子
% j6 D' \# W" g* Q
5 e: I8 z7 K- B1 h$ v/ o; i8 N3 [
有出来吐槽的
. j- D5 B$ @( I" b- X9 ~! N% P: d( n' {3 z9 E* `+ ?- F2 \6 @
0 r8 U2 \2 r8 T" p+ `+ p- ^
有出来骂人的
3 [& ?/ \" D- c2 b. U
* o7 u8 X: D9 }/ B& Z
5 J8 r( a3 n+ B2 {& u/ y有哭成泪人的
6 l ~- b9 _. l" z( d: m9 P! @* f* {
8 Q9 d9 J) x( i5 q* F5 F: D
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
0 e7 m& @; I0 z' L1 j
5 {$ b( n3 f# }0 H7 w. u0 T F. k" e7 y9 j2 o( ?8 X
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
) }+ }2 U* y4 o+ L2 b* M2 U- v# ^, G. L% L: D5 T8 I2 W
4 q+ j( V# u' ^8 S因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
, q; y& }0 `( i
( O& z' P; h' _0 f, y. C* c3 n, f$ |) i" C+ b" F0 F5 w( Z
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，4 `' ?0 r1 \8 }+ {- F& h2 E- }0 g: E
& a* N! g# p6 q# y" x" o# Y# E p3 r5 r
$ h c: k: q2 z7 b: L! b! l. u
! x) I( w& y& E2 S: O
5 }! {8 F* q5 K0 f4 R
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，) z5 @5 y2 ? u" Z. i& ^3 @ q: b
) m1 y% q+ R: I" O7 h
* _; `( S- i8 V* R7 U钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
- e7 N: M# M8 ^9 ^. A1 c* W z+ Z1 o7 u! @& i
" C" Y! }) m- D8 l) J/ @/ z* k" C还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！5 K; |* {, R" |( v1 w
r% l: j+ y6 F0 E2 p1 u
, V s6 }5 v6 } }
根源在哪里？
}3 f& h1 b( f. l根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环6 ?9 l0 P+ ^- _8 W+ v: i
7 m- S6 c' M# ^) ^# k" T+ T
$ l3 g% |( i! ~客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
. D2 T& ]$ K/ {
2 R0 p8 k0 V+ ]; V6 i, ~8 S: q! `+ {, V( Z9 B7 x% W* @* {
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
; y8 ~; o! O9 L, ~" ^( G4 v6 i1 v, K
% Q* O8 x' P$ X2 |; r3 J
# J! x! _+ r4 @$ h/ K/ ^7 @客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
. m4 t; q' q) @ Z, C- }; o! y0 E X1 R" k' G% Y+ c
4 B! g8 u$ Z% L& f& b客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
M; ^! y$ D$ E- Y( ^# r/ J( u3 W& ^
0 C( n: |! b' M# `5 j' x
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
6 M; Q; ]$ H+ O& v+ n. M6 A& O
: v2 ^3 ~- s3 H4 _3 t# \9 a0 M& H
8 p# o# l2 Q& U! L1 W: \有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？% s9 r8 Z: P, ~% b; A7 t5 \
8 o- T, b3 G) z ^6 G$ L2 [+ p
. i! @! ?" f7 u5 |6 [
还有太多太多，，，. _/ Z8 E8 \: |7 }; V+ r
% s3 }* D, }: L3 b/ \; {8 I" e8 g. R6 y4 l" O
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
, ?- j' N J, R' E+ P& F+ c8 z! ?6 B4 N( t" r5 Q: _
7 g" Y0 N) C1 x8 Q9 h
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了" l( d/ B* M7 d8 I |2 x, G
u4 f1 o$ k9 f" C3 A
( w/ Y1 J* _( l' j T- g但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
; J6 A* Q# ?+ T* o
7 b/ W" U" f* B# |( u) b2017 向那些
2 W9 B! V5 g c Y" j
2 B8 _, @0 D, r3 ~, P" ^ w
; x) h) b4 J! G$ B' R7 M陪着你笑陪着哭+ i5 P5 ^# N# V3 R3 Y& ]
7 @5 e G m5 F# q
* p x! j% ^; x& X0 I G, ^2 A
陪着诉苦陪吵闹( `% i3 r0 k( c5 Y! c2 b3 Y
/ \+ V" m; b# C' ^0 ~: I: _. _9 B
% q& s& s! }8 S& Z; \+ u- u- u陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
2 |$ K( K' u. I5 ^, K
" k5 {8 {% A( C& q# Q- z
3 Y3 K2 C1 |8 E: Z' D+ z |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9851 小时
本月在线: 1 小时
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7382 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11441 小时
本月在线: 5 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
