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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
: m3 s4 T, n) r作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，% F, P! t. |- n) z, m7 ^
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，, [! R' M( v% b+ W4 y
, e( c2 |# |5 ^/ G7 U新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
* [( s( i3 Q# c% F/ I' t' Y3 J0 M4 v* `3 x% W# v5 l! a+ V" Y3 y
4 j; H2 }' p' u# v3 J9 S
关于掉单，论坛也有过不少帖子" s* a) R! x% M3 M5 X3 E
+ p* |7 H) d: H! n- q
7 F( Z- {, j( F' [0 ^有出来吐槽的
$ D1 _: y+ B% [* e" F' B2 Y
4 ` k; U* B- {$ E9 p5 X" q" e) a& P' C" O/ }( f" V% d
有出来骂人的
8 E4 M5 @. a8 r+ u5 ` Y! K
) N Y+ G( z8 J# g4 w0 f) [! p$ h" D% t
有哭成泪人的8 L/ O8 x8 g" ~; J
8 ?+ M( M$ W! _# a0 |( H, e
2 g+ c5 N' y2 i" p8 M" N& U总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
/ ~( F5 i$ N+ @5 A
8 S8 g2 j% }5 u
5 k, g; g2 i* I9 l5 T而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！% P1 A& }) A1 _" E. V# |" k3 h
: b/ [+ i- B7 h' |1 L3 k0 W3 @/ C9 g
7 ^: r7 e+ H8 l因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。 u4 H& z- z1 n5 [! h7 Z3 m! g
. o, c- X! ]4 l3 ~2 C9 ]4 d
: h; @; d+ i2 M! H; q( H然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
j, T; G C3 S8 R% A" d0 w, e) f( d( M
& E" o! P- A3 l% R$ M, \1 Q! W: {8 ], M' {0 S1 I9 a
& v3 }3 {' }/ p1 q$ O9 s
1 D3 o& h8 i3 B; h4 c- ^( _接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
+ I: G( F1 E8 K2 p0 @
1 P% L3 i' ?) Z0 i l% U4 d
6 e, p7 h. D: ]钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，+ \) B5 S6 G, {% h: p
8 j; X# ?3 \+ V
1 K J; k# c2 T) p8 p还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
7 K0 d Z1 w) J2 k# t ^- A ?3 P5 H! f0 D% g8 C
0 C% q! B9 Q; _$ U根源在哪里？
; k& u9 N. I, H' `8 H1 `根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
+ L* L2 ~+ o1 z" U* s5 h b
- T2 O/ K9 ~) c) F7 }' U( Y' l4 M$ Q* D; y) B6 y$ y8 e
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
7 {8 Q" N, e' |9 e% [+ I$ m) W' b9 V f8 u2 i
8 G6 O8 W9 Y& y k客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？" u5 F q/ {2 q/ @" M: ^2 l- l, K
! b1 ^2 U* @5 o: e+ ~& ?
# A" T+ O; k) X2 g9 y; I
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？# y0 Q. ?% ~; I# `" \! F ?( }
3 T5 u9 R' K$ L, H- E6 {1 m
6 s9 X' ?& n9 m0 Q* a* u+ h客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？; K+ j0 |# a5 C
) p5 ?" S8 Y/ V6 T! e- s* q2 S/ b. q9 S0 Z
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
2 o# P( ]9 d3 V7 l( I0 @. E" A O0 r2 J/ x5 A
% Y, ~, W& S: h+ v2 y( o
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？# I$ W, G# i6 p" ~0 K' S
9 ~- t+ L W7 g4 b0 ]* q
4 P9 ?3 u! |, E$ J s还有太多太多，，，/ }" B0 p% H: V5 f8 y" u
8 F- h0 n; ~' Z9 }# ?3 N0 Y7 H* j
: m, }/ n. j$ K5 u: Q矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
+ x9 V2 D; Y. i" u t h( C4 c) R# Q
8 I: i y! k/ f5 @9 i e) }. t7 Z$ y6 n
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了: M7 |3 s3 ~+ d2 ^0 p" P
/ ~8 z% Q' p1 f, d4 W- I9 J7 ?4 m( Q5 p
' m4 o0 T& o. `7 n( J" ]5 S) P9 |但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，+ J8 A0 S' ?7 C- T. s( G+ Q
9 [9 K2 ]1 F. z+ H, l
2017 向那些
3 w% @! k' h+ h# m, B8 w) u8 G T2 O8 Q) }% H2 i
1 I( C/ v; s5 |9 C4 _1 ^
陪着你笑陪着哭
2 c/ m' O. h; j/ Y1 B) {; X* Z8 E- ~4 X6 z/ L/ f1 M
/ m* x( n; Y* I' A2 z陪着诉苦陪吵闹' P4 A N- d- s
" G) ]5 R6 Z7 X& V! S& P8 G4 t) h
% g' r! |$ I) q* o1 E, k: g陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
3 x( ~, `2 g+ ~' P- ~5 s( T: I$ y; K* g* H( y. p
3 j' Y6 ~8 l4 ~, w& I |
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掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
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遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
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都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
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