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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 - g5 k3 B/ ?; [% W/ z8 n$ v; }, u
. X. ~+ v8 \" X( Y* p# x【会员论坛ID】：zetia
. z7 F3 C" ^8 h& ?+ h【咨询公司】：热博RB88& c" h6 A3 _- E# }" b
【公司账号绑定】：已绑定
3 B4 a j; R$ h6 A【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。
4 e- j. m! I0 u0 U0 J; W E% m8 G! j
r5 _% }" G& ^1 t7 {7 W' E【事件描述】7 h% ?3 Z. C3 i) e: Q1 n
% Z8 `5 E: ?% g; P欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
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【相关图片】：见描述正文
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存款及下注图片：2 ]' Y8 h- [, C' C% U/ U; I
7 M1 R' t$ A1 N
* {- k- ] F! r6 E7 Q: @5 ^
I$ ^2 _8 t. M- R$ Z7 H. v, A+ I" K7 ^, X. w
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4 G8 }) n# x7 ]- W' ~$ U: F. K( B" M( h; G1 u4 u; g6 a H; h( [6 R
热博处理提款数据图片：
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8 _5 W" V% L* q+ ~5 f5 s
/ a2 E: P/ k, y" q) L* Y i
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# q7 J& u5 Q9 N! k5 ~: L
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0 d- n8 v8 P+ q& S, w1 {; I/ q: d3 P. }2 D
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1 e$ t7 U6 t4 ?# U6 y/ }) S6 D8 \8 X( R7 }; V
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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( l0 P* ~$ \+ o/ k4 Q正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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0 J7 S2 ?- P+ g" R5 j- Y7 x+ z1 ?9 ]
这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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% e6 A0 i* _2 N( i5 d5 Q0 i+ E明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 ; f) F( d* m: K5 m- f$ t
7 ?( n* P+ ~3 R9 B1 V哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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