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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 8 ]/ w+ u7 r' J; s. ?
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【咨询公司】：热博RB88
& Z ]. s4 B2 i( @& }【公司账号绑定】：已绑定
9 O% x# R( Q9 Y/ Y1 t0 B& P【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。6 @ W5 `1 D$ }1 u
8 g2 ] W7 K. y【事件描述】
# ^2 B) o) [$ P. Y+ S* o
; ~9 p( u' R- r0 v9 R" J: ^' u欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
* ^; a) }& t3 [' E% m6 m1 @3 E; V1 D4 E
【相关图片】：见描述正文
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; Y6 M4 ]6 c- Y) \ w: |$ h
. f4 R2 e. w O+ B8 ]8 ?
存款及下注图片：
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" n+ L/ A4 n, f9 A, Q! g: K
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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) S4 `# d* _9 Q x# ~8 Z正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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+ w, U$ {. {. u4 a/ Q; P: Z0 E( J这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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. `6 F1 r2 _" n. U$ [5 J; ?是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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, F9 u* B) H- r) ~" \明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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; [! G, @, U' |+ I' L$ E& Y+ o4 ^
麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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0 F3 D& H8 j9 g" j: Y) I) U哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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0 q$ O4 J, P5 |: ^3 I哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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+ F* K/ |0 N+ o/ q' N我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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- y! v4 e9 W6 _: D/ F( o/ E6 F* L明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 , R; u0 E. \* L
2 V6 }( c7 \7 |# D5 E
哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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