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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
+ ]- y& ?, Z9 B8 q; w目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没: D( Q8 b# U1 L; G$ W* M0 C
8 }: K2 p9 w, m% m1 y- N
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
6 k" U/ @* @% i

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
) `3 g! S1 T; F: g1 X! e
9 U3 _6 d$ v, k/ `/ I9 w亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
: A& Z0 o- \" y$ @' f, V----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------& I6 x" c2 D% I4 \& D- t, g* @" c
跟进情况更新：- {' p) D% w' A" ^' C9 E
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服) n& h, r  i8 a' t& M
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可; }) C  i  Z0 f: v/ Y7 e* e. B
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
. t- d! l, d8 z- M) y- O
" Q, L, l! t" L+ V- x; B6 O评价说明：+ z. I& f1 W$ R1 C% P& X: [
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理: d" x  ^1 Q- @. J/ k; _
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。8 c. _) V9 M/ a4 y. ?) d* c

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
* a8 g! m: B5 f1 `4 |  u* q亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

# c1 d# t  q. Y6 F5 e; G; e已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:368 A; X+ U5 E% K2 L5 \
已经绑定了
3 u/ i9 K& w5 z$ b. l
你好，这边没有收到您的邮件哦。
- P6 t+ s# E  k) R  t: \: S我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。) U7 A6 ^' d/ V/ o# e! ~
您只需提供身份证件【正反面即可】5 m% e3 m8 u( m
. o  G. J: C  Q$ C
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
# |5 p5 V$ w) o  T+ Y你好，这边没有收到您的邮件哦。( n" p; e7 c- L8 @' o5 e+ F
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
  Z7 x# d. _* x5 w# ]您只 ...

) b9 v0 o! K5 W6 \) D5 T# z/ Y3 \- b可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
& q. L% F0 Q: M4 M8 M你好，这边没有收到您的邮件哦。+ j1 ?# L  n0 t! l" h& r( L
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。1 P% V9 q: F& \- ^! E* P# s
您只 ...
4 U! \4 Q6 p0 x3 j: ]
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11( v6 _/ O% ^7 R6 S7 Y* {
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
5 @8 t' }4 {; B  Q
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
5 a: t* X+ C% Z% L! z我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
$ L; \4 e: d8 J
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:194 E2 }" [- S  p& z. A+ U" I
好的 在线等
( ?" J% c1 H) U" ]5 {. _3 H6 h
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题$ ~. h: B% j: m3 j! \
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20& i9 F8 u# y4 A! ]$ q, d# c
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
" O/ _+ \: P2 i2 n" L9 ?6 f* L
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20% a$ F9 A' ?; j0 H
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
* o8 ^1 B" s! @$ W
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20$ ?$ B7 E0 L, C- u. f/ v3 {, W
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
3 A! A9 C1 Y. a1 {- g- p) W
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
# l3 h* t5 C/ C% u" B可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

$ ?" S- a# T, i) E9 H我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
; {0 ~* ], t% P1 [已经发送了 收到了没

  u# F( {  v) @: Q  i8 b2 G. k还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52. d$ }9 x, Z! @' u/ Q  [+ @8 n. \
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

% `+ A7 t7 v$ I1 P" L因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55& M1 z" ~4 C$ I6 R! X+ N
还是没收到哦，我让客服联系您了
4 \, {) `$ s8 N% m3 _
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
+ n3 o' }' [( F1 X2 t客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
$ K1 x8 w. ~# h
您好这个与账户资金无关的，7 Y8 r+ E3 D* U+ @, |, Q# \
为了客户资金安全及避免洗钱活动
6 B" q. B9 U; g. D我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
$ Y  h7 J& A; v6 I8 L5 s6 N( r, C0 _这样一来可以减少资金冻结事件
$ ?0 q* A6 X+ Y  Y9 v4 N希望您理解及配合

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