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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 - X! O, j. h9 P. ]* g" a8 b' }0 ~6 E/ p
* c2 \9 [( c, H( A# t. J* U. |3 F鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？% C$ p4 k: E8 Y7 k" q
( Y+ c# m5 M3 ?& a! A9 ]) Q, g! j小小的一个问题' M% K5 o2 `9 S% j
( [+ `2 v$ _' W7 R- @2 X$ n问了半天不回复
0 _- v) [8 v; D& f就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
+ ]3 S- h Z6 }% r6 r' E
$ Z- e) {* G3 H. o时间从12点到 12点半 才回复一句话5 S7 e" K+ \: M
" s5 ^" m0 T2 U) W( u8 s0 n' \
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
6 w. @# Z. b( i3 V4 y4 ~( r4 ~9 V" |7 M ~- @4 V' A$ s
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊 {" B- T, F0 W- o5 Z V4 H
$ m" g, B T: X1 V/ S% u$ ]4 b
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
3 j9 `( K% N2 t2 C& s
$ r* L3 f, U- B6 i+ H$ ^如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
1 O" E" G7 V; O9 G: k8 W# G8 d1 q3 m- p( k
# u1 z/ A+ A/ g, U真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的3 N1 b0 Z) r& B; @" J w
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！1 y, ^" |' [; Z% L& I3 x4 B* @( y
* w/ A2 d# ~/ W+ V/ g) n就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
! o! a# t4 y5 [& r6 d" \
+ m9 N' J3 C; b9 q% ]
& R+ h9 E1 e" n/ a5 ^3 D- |& Y
& W; W" z4 X+ T7 u/ |9 Z) @) W
# H7 u. e5 M6 L3 c' X- b3 l: ]7 a7 E( b# d. _* r& N
% E- l' ^) S$ h O& E* u7 W时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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" Y& T% c9 f# _ m
; A0 z2 m6 h- G' V: u; B- i# S7 N7 M( N
谢谢版主关注- W0 O7 p* J7 _+ S. V% g
6 u' |7 L3 d+ t, F9 K( f
你看一下吧 一个多小时了 时间在这7 B4 {0 j6 X/ w8 K* E4 U7 y
2 L# Q0 d, Z/ c) O" L# P你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
- r! M8 X5 e! _5 a7 [! y8 m
4 ?' R3 u+ B; c# i不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
0 ~( k4 H. l8 e9 w; E- n
, C* k) F* D- ]论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了. f* c# r$ ^( J; C8 }9 j8 J
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, a; l+ [& T! [3 f e
2 l4 ^( e, ^4 L( P+ b. S& u$ C
9 J* u6 z9 i, e" s 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
* m' D6 k) y# s, k6 W2 k1 c
' `# K$ |2 m5 l6 t3 n5 a3 ^ g& N2 g再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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- z7 J7 g/ S p8 z y" o# `3 Z4 }- ?9 Z2 ?" z' ~) q
+ g9 [: A( B: s
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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% G: o6 G5 z J
& E5 B9 n; J; d8 I, \ 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ; c, x8 F; F# U0 M* n" f% L( R- ?
8 l0 R1 I, X7 r6 J
9 z3 ]) [, ~: U8 t: K
兄弟 你看清楚了 不是偶尔8 T2 ?+ ^5 F4 w# T ^& O* T% M, X
1 x1 m: R( |. |& Q! j3 T: a是时间范围已经是一个小时有多了
9 ]! @3 d' @4 z* E# {- F+ u8 C) s( {) ~" v6 C' D( l
& ?. |: t7 ?/ f& R0 }
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
- v# F. r, `: ]* y: I/ |, S% {: n3 {8 H1 q. w/ a
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
v0 f- W3 a& ], \0 n- A- E5 e+ N5 w0 U. K! x
5 t( v J. w e9 k0 y5 d 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
- H5 {" }4 r$ k8 `6 I H4 W" d
3 ?; x u9 h% ^9 o0 \6 c搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
$ v" Q1 L/ g3 x+ z) I- S2 A k! O. V1 t/ ?% H9 W" P% V
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
|, Z& I/ \2 w2 l2 J* N& E& S6 y* u( C* Y
5 G; F% r& F9 @) a) m, C
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
+ I. D4 t: ~8 C( w3 U
& O8 g w( a* M! ?5 H0 f而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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