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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
) K3 o+ v$ f3 t6 p* y% ~
* K2 c0 a' f: k5 U鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
9 l7 b! o" p6 ]" |8 t( r; m! v* a# ?" z: T" G
小小的一个问题
+ \' h2 b9 C- q- _7 f [. K- O, ~1 R( [! c8 a
问了半天不回复
# V% ?* F( T7 p: x# t就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 9 c! t+ W ?8 G
o! P7 F7 W3 R2 A2 l7 }( r
时间从12点到 12点半 才回复一句话
9 g7 X3 j1 m6 C2 Q( R
: P) {% ]7 M( l是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
9 j$ |2 I6 J% {# X" ?8 z) f
# b# j: h9 W2 q0 t发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊, F+ D4 c4 F6 p, J; M
) _6 [, D" D5 o- d. ]4 V# v/ H
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
: S7 m L2 x9 l+ P! h- [! m5 m. r( s" v% X) v1 [
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！; P# b" g7 o" f3 k9 G
# w' c. m5 s; V: j8 `3 H% H; z
+ `& v2 B( R7 W' r' G4 n' K真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的8 c- W/ h$ N* E& c, O
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
/ i, z) D6 l2 ?8 d" |2 M4 e
. o( e( p9 b( l1 g就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 9 q$ K3 |/ J7 U. r
. O/ U& f3 C$ }; M# o' {( z- }5 g: b% F' l
9 V0 u" c e: a: u7 r7 I. @4 ?
8 ] X8 l' ~; X* M1 c- R7 N2 v; C, s$ Z+ ]4 B7 m
7 }/ q2 m! Z" K1 E& F2 q( c3 m3 }2 ?
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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" A" r% m# |/ v6 a) K1 a! l$ i5 p8 B2 S' ?
. N, F! }, T) {3 S" b
谢谢版主关注6 D5 B5 G1 Y" f. w
6 s g' _4 ~8 C5 {0 b
你看一下吧 一个多小时了 时间在这' }; {+ v/ V8 [8 v
6 g0 \( l: u7 F3 o) @6 T你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ) O0 B6 z+ H1 r) E+ A) x; l! t
& P2 f7 h* f9 h! z% g' n不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
( [+ \3 \4 w, k4 T1 \5 A) t+ N6 j$ ]! z" F1 @
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了' W' k! }& P$ w- j9 w
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8 ^$ @: } J r8 o! W6 P% c0 Q) C% \8 ?3 x' _* o" h7 x+ b% T0 | s
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
/ p* `! h# G6 O N4 ~4 a
4 S) k n! W$ s" K; B6 d再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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3 X/ Q' g0 S' F; H8 f' ~- ^4 X
/ J |1 d& i3 S& j0 b; R 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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5 e: _3 p! J! o8 J+ Z
- C1 @2 y w( T* O: E2 Z6 b7 x- v3 S( J+ Q
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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8 Q. h7 q/ e$ _: K! J
- Y, _$ p( c3 h2 }6 ?! H6 D* P% M
兄弟 你看清楚了 不是偶尔5 h$ P" L8 R% w! d7 S
& x: E" ?4 D4 H' H; ?* U# e
是时间范围已经是一个小时有多了
( e z. f; }# |3 [8 B4 U0 d5 h4 p" G) u, d
# v: p% B7 N" ^% e, _其中都是 慢上加慢 特慢的回复4 {! _/ y0 L/ ~8 ?5 n8 w4 I9 D
; w! i4 m# n6 T' o; j& Q, D
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
; G b+ x$ |. [0 h" H' n! Z: J# B% A
, t7 H. H. j0 @2 W- l/ D 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
m' ~: s9 h$ J* J5 O2 e4 k0 T& t' [7 M% M! a3 X+ I1 G
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。$ A0 ^0 ^& ]$ ] d+ \
' Z. A& F' `& g" _
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ; B& }. r$ k) ]$ L1 q* @9 I: g. s1 @
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! _% D7 t7 K { y0 [3 V# j 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
7 S9 @- d0 a$ H$ x; `3 t
W! b7 R& V2 v而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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