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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
$ u& X( x8 w+ o
7 D( F; |: {8 X J, ?- {" c鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？4 v+ Q4 Z/ k0 p- w1 i
. C9 g: ]: ~# ?2 G; t" d& x* Z
小小的一个问题
9 |: P# P) T5 C4 C
: K( ~* [. ~) c9 |7 B问了半天不回复 [, z- X9 \! Q+ i7 }) k. j
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
, D0 Y! b3 v. j" j$ e$ K
, a7 l B) m0 d* n6 Q3 H4 h& ]& B时间从12点到 12点半 才回复一句话& V: }3 a, B' M1 {" }
: s+ W% ]+ r q1 G
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久# a7 s6 g2 ~0 O6 a+ ]
: }, A. {% H: \$ j. a发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
4 k" U& D1 `' } m, L8 ]+ p- h3 `0 p. {5 S. y. A1 U: B, }
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
" l2 U/ B& W- d. o7 W
. b' I" G2 K& e( J. S如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
# b: c1 Z/ Z9 u6 \3 Q' ]% D( A( |0 c$ P% g
# [+ w. ^9 m6 L! x3 X真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
# o( x! y( a% H+ Z3 h, R0 D但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
2 l {. Q% {# ^, _1 }$ \! d8 W) K& L
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ( S. P7 v6 ?$ r7 S% F
- o8 h3 ~) p- \: O8 z, e; {/ W0 U. k4 F( D7 w+ ]( p
( B5 k8 L: D: O/ @: R" \
$ c9 d0 [4 j: R5 [9 V& W) U5 u
, D) V9 U' P5 Z7 T# ?
% |$ D0 B9 w& x0 i& S时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 " `. S( f3 V4 T, n! A0 Q
9 ?1 T( y8 @4 i1 g/ o1 h* x+ Y9 q
谢谢版主关注# ?, P4 s/ C L0 \ i; E
. Q; j6 E W; v `+ f
你看一下吧 一个多小时了 时间在这+ p3 {3 X) h+ D
3 j2 L' m3 l+ Q( o ? Z' o3 R你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 3 @; l1 n6 z U# t# k# e
/ N4 o) Z) }2 F9 e8 w+ S n不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的8 L9 F. @2 @1 V, Q! W
/ A2 w! ?4 v$ f# L, c e0 g8 t
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
; |: o3 B) b/ _ ]& }: f |
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# k. v) @6 z: s
1 _# |; V% J7 R* k5 R
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复# j& A6 N* J. o0 y, s
5 E# A- ^* V( W5 k9 D, Q
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
9 S* H2 z' }" x5 J& {* W& ?; E
* w* |) T8 W, v; @- C+ Q5 Q
T4 a9 P. s+ N7 i. D 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ( b% j% [# e2 `1 d! j( R
/ N: p5 H! R: y! k1 Z
# ^4 a2 ^# d$ p1 ?: W, T w$ K 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 # W; K" Z k( \8 M( ~' J6 ?
* F N* g. A' ?! J; B# I7 |% p }) Q$ d# `& l
兄弟 你看清楚了 不是偶尔; u! p$ e& C4 t6 ]. ~
- G! s7 N* D" |9 w; h( m
是时间范围已经是一个小时有多了 l) m" I9 |7 Z! W
0 G, Q/ N$ {" F0 V0 n2 }/ B* X
+ @$ H4 v% U+ d/ |其中都是 慢上加慢 特慢的回复
+ q; S$ r" z2 D! `( s; j- [7 @7 O, l% j# x
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
$ D; e$ v- F! w
o2 s5 @- a/ S/ ~
4 e0 J/ X$ u. h0 g 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看% o3 V% h" y4 n3 P4 J6 D
- c+ k3 z4 {' N# F
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。& [$ C z5 n2 ~3 J5 v8 `5 d
( I+ M8 W5 K( n; S真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS - A; x. c7 E- B" I+ c/ s
( A: T6 e- z: y2 q2 [( \* g8 Z( K; Y, W5 E
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
. {* D% \1 h/ q7 w3 i8 x9 h- U- b1 Q4 z
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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