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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ' S- t3 z, r6 R

. o6 g* A; G  N) U昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
+ ~' w% k$ @5 j. K后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头! y$ V1 ~0 U% v6 p) R
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉8 ^8 ~7 D& S+ d; k
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
' \" g* }. Q7 M' b; `还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞1 E1 L* v+ M. m0 v, ]9 A
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。" V$ a# f$ z$ ?2 U- I$ ]6 Z
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????' f, R$ c- V* s% k% v: _" ~
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
6 P& ]0 [/ M9 o. S! x5 b8 t8 [2 `钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。$ D; \2 }' r3 _6 _
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服# o+ u/ [+ y" S. |+ e1 |
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
, m/ y3 h) B, _6 c3 g" g3 j/ c8 }和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由- d; f8 u* e% m, F' p5 p
系统消息02:46:38
6 X. ^. B" |+ T3 ~, a8 u7 m! U$ m& H  X非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
1 V. \/ n. x4 X: b系统消息02:46:46! @1 X! \6 F7 }* V  v0 J# b
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
& x* r2 K, W' K: l. y- @' j系统消息02:47:21
+ U9 T: }1 N9 L' S5 \( _3 P感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 u/ s9 a) B( I小甜甜02:47:36* \4 e1 k, |; {' E0 ]
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?+ g0 @+ F* K! j4 A' _
小甜甜02:47:38
! a0 a5 r  D1 K9 |$ S* h谢谢您的理解( w2 `4 y1 ?& L% E
小甜甜02:47:41' s0 X* [# O; ]3 n3 b
您好$ {( M( p6 l- s8 R7 S  E
我02:47:58
; z# \0 t( {( A7 K* ]你们果然黑钱了
0 v% S  e- }6 s; \/ t; \  k: c我02:48:03/ C" Y; ^- o- K9 P: B6 M" B0 \
现在进去都进不了# W4 O  P/ w/ E$ j* S" g6 y  E
我02:48:20. ~  f0 V' r. x* x" p% r+ [
我强列要求退款) R& R5 P' ?3 x1 P/ G4 {  R7 Y7 B
小甜甜02:48:43
$ I! U/ ]( O1 D+ f2 C您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
! k: o. Z( Q2 y7 ~+ X/ }小甜甜02:48:52, N& N( U  T' m8 _. P
请您相信小新的信誉# A- I& G4 X" g: }8 W
我02:49:01/ D; a- t2 V: ?$ X
但是我最后一注看不到,强退我的1 y& ~1 Z. F& T- r$ s0 [
我02:49:11
, c$ ]% g6 D* B0 A5 u2 O1 O你们想怎说都可以啦4 l$ E$ P% k6 ]& I7 b7 A
小甜甜02:49:39. X4 I9 o8 c9 S9 W' Q" B# S
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
5 Y) L1 ]+ G9 E( s5 E+ m我02:49:54. e7 {7 l! `2 X5 V0 k7 `: c4 x
最后那注是450
; [  i# n- Q# }9 f. p5 V* g+ S小甜甜02:49:56% p8 Q1 v5 E% t* n2 n
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的* g7 L5 O3 S) o7 |
小甜甜02:50:009 f' V' `, S( k
放心好了,先生8 S$ f; r* ~5 e- s$ t
我02:50:071 N0 F( x# b! m/ G' y& Z
但是我现在账号只有1000了
$ b5 ^. @4 x9 i$ s  s! b- W& j我02:50:163 a* C& R8 {* L* o
因为我下450零头,我很清楚
3 ~8 n8 _! h* p3 `$ Y6 P$ c+ Q我02:50:240 q  u( R7 O! O3 S  T1 o
现在只有1000
9 b: h0 j2 i( S3 a* }: ^3 |小甜甜02:50:342 C) H( e4 r  M& K
是的,因为现在的450元还卡在里面3 l$ W5 c: x8 p
我02:50:39. L- w0 g- d" T& O
你查到250是最后一注,你要我说明什么1 ~* J9 }, M! \% J1 x' p  }$ b
小甜甜02:50:42
2 V( v3 d1 P3 [, y- Y# s您等问题处理完了之后,就可以了7 k1 f0 t0 x  C: d) K
我02:50:50
: |- a6 A  {8 B% f3 N5 N那算下注成功的了吗% G* {/ z2 q* c7 D, _: K
我02:51:01) ]" r" s0 _- d4 _) C, d
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的5 V, W: J( H" r
我02:51:09
& q" _2 b9 Q5 [( x+ K& |你们这样,公平不
3 H8 j8 A  e" k" J9 @% ]我02:51:14
/ B% q. }* y9 V. ~& h6 l还是只是比赛. G5 ?5 ?2 _8 ?* G  s: P
我02:52:096 _+ K2 b  N8 H8 R$ B  b" G+ @4 O
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了; q' Y  h: i2 S! B$ d& Q
我02:52:18
! V) k8 }# t5 e9 M( b什么心情都破坏了
; v4 x8 B3 t" E2 g小甜甜02:52:40
" c# Y7 d, _2 c) p  W9 D3 P1 J破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
/ i4 {/ l5 N! |小甜甜02:52:562 U' p/ N0 o- z/ \9 S
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注- U- q3 t' |  O) t, c: q; A
我02:52:59
0 H- t1 }4 C* [) _) D. m$ B2 ^这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
& [! l3 ]* o* }3 E小甜甜02:53:307 z4 U) G: l3 H$ R& N$ l# j0 V
是的,我说的就是这个问题
/ z& d0 j& C5 S8 e: k我02:53:33
5 J' }7 s, M: V+ N% S. o1 N我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道+ f4 x" `' Y# X$ m" X. v& W1 O
小甜甜02:53:42
) b: ^* ~& Y4 Y1 E- w. }! x就算是赢,也要光明正大的赢
4 S) p: M: m4 o- o4 M! ?小甜甜02:53:56
1 W  i& ], V  U8 }2 w# o1 H您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样; A' b. x" L- g
我02:53:59- O# H$ y$ E8 v- }/ V
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
* E- c: }5 N2 O小甜甜02:54:07% c( ^/ i, F/ i1 T; h
那肯定给你们公司黑掉了; L* Y% p. {( W* V
小甜甜02:54:336 c" S+ e5 c3 i: F! v" z
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的- v& s- E' ]7 v7 f
我02:54:39* N2 Z4 I, t: T, b$ D, c
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦) j3 @$ \  K, r* v2 l4 k
我02:54:48
) O: F( V# o0 a$ Y/ J而且我现在是参加你们的比赛
/ h. f! t/ r5 m$ {+ z8 _我02:55:03
( i0 Q; B. Q( h" f% [) `0 s' D你说现在的情况还不是技术问题???
; S, v& D3 N  _我02:55:27
& x. V" r. y3 x6 z7 S游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着2 e% C6 Z* f' M! e9 f3 o* B% T& U
小甜甜02:55:442 H/ F( b6 F) m6 w; j" s
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
2 [8 E% P- y5 p8 c! T我02:55:50$ Q* Y, n! G( ]7 o" j: A
不会明天才继续把牌局开完吧  I. C' P* R: P3 ^0 |( N* D; n8 X* [
我02:56:17
" P3 U/ M& u: W/ g: F2 a$ j# t现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
) B8 f: L7 B# x! K) `$ S小甜甜02:56:37! v8 L# B! {" o: f
我要等平台那边把问题解决之后
" p2 R; A5 B7 A我02:56:494 z, [1 _9 E9 G* B
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?$ L7 X7 x4 J+ V: q% e
小甜甜02:56:59! H  L& ?( f0 `% J8 X: J9 t
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
4 N) x3 z- ?. I1 h8 q+ f3 z我02:57:07
* v' z  t0 [* Y" p3 X如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
) J8 o# i  ^3 A; n* \- ~小甜甜02:57:22
/ T; D3 b) F" `- @+ e" a这个是现场游戏啊,哥哥
- C7 Q& a0 _7 Z, u5 R0 O4 e4 a我02:57:318 B  Q! S8 G* W4 ?
出现这么大问题,你们马上打电话去处理( J3 F2 I! d' r
我02:57:42
) k: C  f7 H% w& s, W8 t3 O现场游戏,突然看不到,卡出来& x# n) g- w; q, @
小甜甜02:57:454 z% V- p' ?5 `* }% s
当然啊
" N+ m: U( q0 X: N! p/ p2 c小甜甜02:57:51* D5 M- @6 ?" L5 D* \
当然有打电话啊( G% W1 t* z$ ]. @6 V- {# i
我02:57:57
/ i6 L/ I5 E) ], d7 E& ?3 j9 ]! B8 v. z结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗5 z. l5 N( C$ O$ B
小甜甜02:58:001 Q* G  y7 l# |( o6 T  `5 O+ b
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
4 [: V6 d0 m# W6 t# {* ^, y5 Y! ~小甜甜02:58:11
$ |3 w% d; G0 p) X您不要着急/ Q: ?$ q2 w2 E9 b5 h  S- S
我02:58:27
3 [. D; }! j- R" t" U+ R- U- s我只要求这局那么久的退款回来给我
! U/ r5 G2 t( d8 Q. f小甜甜02:59:05
4 \. G4 j& F7 H8 d3 Z5 v现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了4 E0 H0 z7 Q4 M
小甜甜02:59:12# f7 r* u* P) ^
放心了,这个钱,肯定会退的
7 N8 F6 Z1 k6 c) q' N; r8 K" {0 _我02:59:23
3 _6 ?* v2 j* p交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
# o) @6 v& H) O0 A9 n& _& s+ c/ T小甜甜03:00:01
/ C# W/ a$ D" B0 a6 x: X/ |8 s第一,我目前接受不了的+ w  `& B0 N5 z  }% s6 Y, K
小甜甜03:00:285 O$ t& d: [# O' D5 R
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
# h$ P) U* H6 m7 a- J: [小甜甜03:00:30
! {8 B: L; i* P7 I不是吗?
# S! R3 s2 `! C3 s( |( J' F" H: Z8 u我03:00:51
8 b9 b* _  K5 h# O8 F还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
; h% }( \  R# N  o5 U9 R6 C我03:01:218 d/ n* i. K8 ]" _
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
! ]. G8 N5 i; B8 r) a* Y小甜甜03:01:33
( l8 ?+ b) L& i7 j, T2 B1 r为了打流水吗?
& S  k7 m. K' h2 j1 M小甜甜03:01:51# ~3 `, Q9 s4 [) Q5 i2 N
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
$ Q" t9 Y" H3 N/ V: p0 Z我03:01:58) q+ h0 i0 W5 x7 a! x# w
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了/ D" m8 m/ q. g( h- f0 {: j! k
我03:02:02
! Q* y5 @0 I% S5 Y: T; n# R我就是在百家樂比赛啊
% e5 Z+ c8 B0 K4 G! S& X1 Z4 S5 c我03:02:17
, J0 a: W8 U+ O7 i. w( Z& N很纠结% Q$ m, e0 e  z
小甜甜03:02:47
$ T: }/ W5 x' y- ]5 T我感觉应该需要个把小时处理了
: t% S5 |7 {% c4 J3 s0 ^我03:03:33
" q+ X; u/ h, z. n你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
# d% Q0 H6 Y, C$ i小甜甜03:03:50( h( h9 G! W: r
放心,其他公司我不清楚
5 }$ a7 E) E% }9 I4 V我03:03:55
# m0 p0 y) ?/ c+ d& Y只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注$ f2 _2 p# X* o1 e# g3 q( |- N6 |
小甜甜03:03:586 e/ H3 s! U3 y$ s: [! g
但是新利,凭良心做事
  e  v+ l5 ^1 g3 O小甜甜03:04:11
0 Q7 A4 A6 d/ h- @5 E, x( n更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了* i9 R; r1 n$ q1 V9 g
小甜甜03:04:29
* b  N3 v/ @/ a3 `口碑是做出来的,不是人说出来的
8 a4 j# w0 p. n小甜甜03:04:53
- K! f5 Y; w6 T: l. ?3 X- |信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的" _; f& a% U9 {* Z- A
我03:04:53
4 |) y; y# ^2 \3 d+ J因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大2 `) b* K" m, e( _- J
我03:05:06" {5 `( D/ b) m! T: ?
我是和你说最后一局的问题6 b% }5 \( n* h! N" R9 M6 a" Q
我03:05:15
  X" X6 c$ |3 P; j你们信誉我放心
+ p0 i6 V: p8 J7 p8 S& n我03:05:302 a  o- k. U, O, f3 Z% X6 G; T
只是和你讨论最后那注怎样处理
/ ?! O0 C8 d1 u$ Y& h5 h小甜甜03:05:51, m" J* G; U7 Q1 T6 R! S* [
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
; _; `* `; o2 o9 v: X- I5 J: K" O, ]我03:05:523 d9 ~; H  B( {7 e; }+ o4 Q
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
; E" l3 _5 H2 w3 B小甜甜03:05:577 b5 S% a" r9 T8 U0 h7 h! a+ X& I8 P
现在就等平台那边的答复了3 g# n4 R  g. J  q, Y
小甜甜03:06:020 k0 z1 r( }- f- H  a
就是这么简单的问题了
- y8 O! F* Q$ d' s7 i. n# A# C我03:06:10
+ l- W( X1 W7 h: s那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
  a3 r9 u" }" c1 W8 P+ j小甜甜03:07:003 m) ^) p4 h. r5 y
现在是平台维护中,我们也是等通知
" [' z4 Q0 d7 u6 [小甜甜03:07:10
5 m8 U6 W% W0 a$ t等维护结束之后呢,自然就出来了
# v0 }4 h% r) z  s7 ~( ^我03:07:11( A9 V4 v; _4 V5 `: |! _
ok
& T4 r% {* f. A8 J$ A: ~! }, K; g我03:07:17
6 X. `& ]* S& ?6 r" u平台说话1 W$ |, w& P- b% G
我03:07:34% I, _4 H. k: M, j
那就随便平台怎样搞都可以囖
" z0 b# ?4 k& W' v1 X* M小甜甜03:07:52
( c8 x  n# x; ]- I3 {一句话了,凭良心做事# v1 g+ r+ [9 e' }& l
我03:08:193 A2 N8 n5 `9 J
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算' P1 V  }6 A% |
我03:10:053 W0 W8 y6 k3 d" N
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
: R7 }2 A# H7 j. @# l8 q7 E1 Y小甜甜03:12:09, L. M+ Q1 [  E! B+ E) H9 H" c6 v
您让我现在说什么好呢,我理解您$ ?3 l( Z, I4 O; `; U  r# ]  ~
小甜甜03:12:20$ o" |7 u& c' H
同时我也相信新利不会那样做6 q! a9 h) N5 j
小甜甜03:12:35* [. z' S% u7 ^* ~/ `$ x9 g2 ^9 w
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
7 ^8 A0 a% M6 p6 X$ b* T8 ?我03:13:12
4 c. i6 l! N+ U# B( k0 i: U只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
- Z! H: p/ {1 U" F5 ?+ [是的,因为现在的450元还卡在里面( p; w3 ]; j# \. e
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
. R, Z- z$ @6 h8 s非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
1 E# ~% [1 M" {( z. |. i9 Q: z1 G/ h; \" n4 v0 t# W& e

4 x9 b2 f5 C; B7 u! M) Q    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
& [9 L& X  X- H  K) |2 X数据是最能说明一切的& q+ s9 D% S, i/ z, `
不需要打电话的
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