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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
: B/ y3 U3 U5 s6 Q2 Q* \5 q
9 f) F/ {: _. }; v$ t6 D昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
9 R6 T* S5 J& w后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
9 J# `8 F) R; v我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
* R, h8 U  n0 d# c今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
6 O7 ?, n" a! t还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞4 F$ z. h0 J# a
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。7 v( J8 F- E8 w" d4 E6 m* D
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
4 u7 m: D8 l( [  l- P贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???$ }' z' B( z8 t) w1 s
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
' D0 Z1 R- x( d+ {不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
) d" }: O3 o+ w. V9 y5 J! A而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
0 X/ J$ A$ M) D和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由& ^- z1 W; G/ h, f$ A/ Y& f& X
系统消息02:46:388 N( x0 m6 u3 k8 x& w
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
. l% |. R. q; r: [" C4 A% H& D系统消息02:46:46; t7 ?5 D5 ]; K2 b3 P
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 o6 R: }8 C1 }2 }: P0 {系统消息02:47:21& O) Z% N, w1 e% ^2 [
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。0 I- h# ]( l! f7 _# ]
小甜甜02:47:36
: C8 O9 P, ?# P0 |6 H2 S18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?% F2 `1 g" X/ @8 A: i0 F
小甜甜02:47:38# F/ t6 s9 ^3 ~$ d& }$ Q9 f
谢谢您的理解1 G/ o7 C: [. F1 Q4 n+ i
小甜甜02:47:41
- i6 c# b3 U* s) y) g+ N您好; ~7 o, Q0 l# k9 T
我02:47:58
+ \/ `+ |- f) b- T你们果然黑钱了- U3 L; F. U: R9 V9 R
我02:48:03
* s  i. `3 G2 ~/ A% [现在进去都进不了" b( l5 J6 }) f* l
我02:48:20
, Q( e+ [) Y' a* W8 b& Y4 W我强列要求退款
2 m0 B! W8 d- O7 h小甜甜02:48:43
5 [- F% V/ F9 N$ Q7 d6 _您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了5 q$ K% b! g# G! I* a7 C0 c+ N, f" @
小甜甜02:48:52% M( i/ g  H2 q- d; P  R( Y
请您相信小新的信誉- @+ l9 Q  G+ ?. M+ W# e
我02:49:01
6 A' c$ X* ^( e' u$ k但是我最后一注看不到,强退我的
2 Q# I9 o' w( M6 I5 }. W1 d  T我02:49:116 {, O$ ?1 P) Z* L. ~% w$ `1 @: _
你们想怎说都可以啦
) y# G& [1 h8 a9 X! q小甜甜02:49:39' t6 x. [* u6 n. n# q0 o' J; Z: w
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
& |* c8 u; R+ x9 Y7 n6 P. b2 V我02:49:548 n, N/ N; w$ W; I! N1 H7 U
最后那注是450( t/ k! U1 X9 H- r" Y# \6 \
小甜甜02:49:56
5 \; y; W  ]  \, W0 j# ^; Z; m4 d5 }如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
0 h  w, [& [$ n小甜甜02:50:00
3 M# E+ e6 G3 e- d放心好了,先生
# s: l9 u- t% d/ u! F& N3 k* u我02:50:07* q, Q# \- D* G8 r, _2 b& O
但是我现在账号只有1000了
4 w4 j  |  Q8 N! `  j我02:50:163 K! k2 a& \. G7 E1 e; m
因为我下450零头,我很清楚
+ F1 H* X4 ~5 L我02:50:24* ]% W6 O, P' B3 h7 k+ e! P0 J
现在只有10003 [7 S% f: }+ \8 _7 F1 S
小甜甜02:50:342 y4 i/ W' U% Y6 U& y; V) G
是的,因为现在的450元还卡在里面
" u8 x7 t  |2 W3 m+ a我02:50:39
" d( ^) m$ K4 H; F你查到250是最后一注,你要我说明什么7 ]5 Y% ]- z$ j  D' [
小甜甜02:50:42
! ^3 [& K  h- }" ^9 |# e3 J您等问题处理完了之后,就可以了
+ `8 l# S  _4 u: Y我02:50:504 I7 P/ G( N9 t; a6 X% e1 F
那算下注成功的了吗2 r3 N8 {9 i, k8 d( u3 A- t
我02:51:01
8 @+ Q) N1 |6 Q3 K. L) ~你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
8 t( f( V! X+ H  y3 _* y' i: _6 M我02:51:09$ I% `/ l+ S6 z& q2 C
你们这样,公平不; [; R! N$ j* \( x
我02:51:14
& ~) `! J2 i. u还是只是比赛
; q2 B. o/ I1 Y, }9 k我02:52:09- [/ N$ y6 f4 q; _; l
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
7 E) v8 S& o5 ~- v我02:52:18( W9 l9 S  e9 l/ H2 n( A) Z0 |/ \, o- l
什么心情都破坏了6 A5 }4 F# q7 W& u. I
小甜甜02:52:40- g/ p+ S/ S$ G" k5 d: X
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
: K/ o4 H9 L' Z% [+ ~( w+ E小甜甜02:52:56
- }% f/ l& ?6 g, h: @/ q2 M- x: s但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注9 G% F2 ?3 U( U6 }" ?3 ^
我02:52:59
, ~' k- P6 c& U- G$ l* R这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理( F$ P, ]) h7 v* B% Y1 N
小甜甜02:53:30
+ W( O+ ]$ a! B6 U' i5 V( j7 `是的,我说的就是这个问题
9 b( ]9 T' E7 E+ f( M# {4 K+ X我02:53:33
! S+ A/ W: g& ^5 T" R+ n我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道8 ~% h  q3 z" L; Z, k
小甜甜02:53:428 g: a9 z! k2 C0 L+ Z; }
就算是赢,也要光明正大的赢
' K0 O% _3 E, M$ R1 {  ?小甜甜02:53:56
' D# `3 s+ z0 `6 T+ g+ ], H* b您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
" n: q+ m# ]6 j' F我02:53:59
: t; Y0 G7 F, g. u澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我/ N6 v% S5 ]# ]! o$ H# R0 Y
小甜甜02:54:07
& S4 l, C! r5 i% o/ v" k) C那肯定给你们公司黑掉了
4 @, `- j3 m* B. u6 r; I. s小甜甜02:54:33) N" Z' O% p3 t( a) d5 U
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
: U6 w9 s% n+ I: Z9 Y我02:54:39
6 y, V' T; I! P: g6 o那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦/ t7 q: ~4 x( n+ L, r2 [- X
我02:54:485 i2 q. h. m+ k; |6 T+ K! E' P
而且我现在是参加你们的比赛8 b1 t# e4 F( a& l. M. M
我02:55:03' K0 v8 G, w% u! R! Z% N  h
你说现在的情况还不是技术问题???. M4 V, a# Q; ?
我02:55:270 O1 W, a3 g  m2 m( E
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
# _- C3 r. w) x# @$ j! V' j小甜甜02:55:44
" s" T2 m. X5 s& E- K现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
% K* C9 A# x% S  E1 z$ M* m" W* S我02:55:504 M! G2 B& i: F
不会明天才继续把牌局开完吧2 @$ {4 m4 c7 M7 Z8 N+ L
我02:56:17) B; ^0 I) R4 r2 O7 N
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
, E; C  G( C0 Y  C小甜甜02:56:37
* ]$ l+ |( S3 e我要等平台那边把问题解决之后
7 ~" n2 p- I7 u* d我02:56:49$ _" D" v( x3 U: `6 O
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?) I, U- t9 f! q! ?0 ?# C5 m
小甜甜02:56:59
# m! k+ b+ s% `- m# w现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
! u5 \4 s/ ]2 h( z. b! V4 \4 f我02:57:07% @1 O8 f! @4 {0 M, r" |$ a
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
; N* y6 O; P5 f8 {( |小甜甜02:57:22
! J/ O+ T; B* [这个是现场游戏啊,哥哥
: k& r# d$ _" w0 T/ {2 P2 {8 n我02:57:31
+ T: Y! r: K1 [6 j7 z0 ]出现这么大问题,你们马上打电话去处理
8 d* u6 x6 j& O" h我02:57:42
+ i! Y/ W- c& |( L! U# k, T. P: u现场游戏,突然看不到,卡出来
9 \; P9 E; A' s2 ^小甜甜02:57:45
/ J$ Z' y; O3 I$ s当然啊9 d/ ~% b5 f8 f8 K7 H! |
小甜甜02:57:51* a" E: J7 ]/ w% {2 r) ?. v
当然有打电话啊% B& n7 ~3 S5 S4 @0 I
我02:57:575 H0 ?2 ]5 u. z- k( @8 W: F4 a7 d
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
% l# d9 p% e- V2 y4 q8 [小甜甜02:58:00- B/ F- z7 I# }7 u8 p* U* S7 S
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
. x  y8 ^0 e! @. }1 V小甜甜02:58:11
% x7 j8 N' [9 t' r9 o您不要着急
8 t4 X/ D' b, k& B2 |我02:58:27
5 [* V1 V# s9 }  [5 I我只要求这局那么久的退款回来给我
, a2 x( L+ C, p# W: m9 a' Q小甜甜02:59:05- m% j# b. q: ~2 k. Y* P: @
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了- i$ Z) p' I3 G9 n$ Y- ~$ o5 o
小甜甜02:59:12* r2 k8 H$ `4 S; O" K( g1 o" r
放心了,这个钱,肯定会退的1 n$ x; C" l5 L/ R0 Z4 d  O
我02:59:23
$ ?3 X' e1 L+ t% X/ K, }( `9 c+ H+ a交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗2 g+ T* s) k. _4 q2 N
小甜甜03:00:014 U( Y+ T, ^& R( K/ I1 a9 y2 s7 w
第一,我目前接受不了的/ m/ E7 B; \) `- v2 Q
小甜甜03:00:28
5 E5 k0 M7 D  I7 m- o第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了0 h2 d3 ?; a: L
小甜甜03:00:305 L1 ~1 s. Q6 K/ a( j
不是吗?6 b# X# U2 P  q% h1 L
我03:00:51  w% ?$ ^. n& }. [3 _7 Y) n" E7 J8 j
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
: [  F$ Y$ d3 U( V& }3 l我03:01:21
& q& m* p! T* Q1 t深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
2 m- c1 [2 E. \$ o( l! _' R- Z" R小甜甜03:01:33
& Q3 r& a, L6 |: s  Q0 F为了打流水吗?
6 Y4 q; o" \+ E7 m小甜甜03:01:51
, D$ \5 h5 H( _( w" @我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛4 R" R. V! F% ~% s4 q
我03:01:58
; |! v! U! X, x6 a7 e( |如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了( h% E8 L* q' a  P* _% E. I
我03:02:02- u9 M% U( ^" U
我就是在百家樂比赛啊
6 `/ q( G* F0 w7 m0 S" }我03:02:17
8 J/ P5 p2 ^/ z! ?2 c9 L) g# F( x很纠结2 j0 |; y: c6 f  M% j, x' n8 m5 {$ B5 H
小甜甜03:02:47
0 r" o1 r! a) A5 S2 U  z我感觉应该需要个把小时处理了! o, u* v2 K% B9 N# R
我03:03:33- b$ S7 m; u& E# S) K# f
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用* S( d) Y8 w# B- k3 s
小甜甜03:03:50; o+ `5 P) C9 s0 z. C( {- [
放心,其他公司我不清楚! R" Z& I1 B- _* z
我03:03:55  ]/ v: S) c$ c! a* E$ o
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
/ v1 b" a0 Y6 x- y: f( e  \小甜甜03:03:58& c7 R) K4 Z  \/ I. Z. m3 r1 C
但是新利,凭良心做事
% R  |5 l' ]6 W" F小甜甜03:04:119 n& F2 \5 j! W' ?# A
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了  _; [' H3 h! j( f2 C1 r3 L7 V
小甜甜03:04:29: k# O' A3 A  W  E' R3 F0 E  b) ]) `2 Q
口碑是做出来的,不是人说出来的
4 v6 d5 g; ]& `/ n9 N小甜甜03:04:53
% A+ y0 l2 P" J0 E4 d$ I( |) }7 L+ E信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
: d; l. K3 u% t4 K我03:04:53
! n3 ?7 V+ ]: |2 b5 d7 t因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
& l6 {$ A$ x3 w3 y/ o我03:05:062 |% X3 n/ o8 S
我是和你说最后一局的问题
: I$ h, u# \% ~- s  L我03:05:15
* J/ I' j: Y9 H8 a你们信誉我放心" g& `0 n; K9 x
我03:05:30# j. Y* C% z, T& B) T8 V( E, S
只是和你讨论最后那注怎样处理7 W* E# I' x1 x* e9 ?8 e# `
小甜甜03:05:51
& T7 n0 u% \% E" j只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
( i6 \5 i0 O9 C* E/ L我03:05:52( s0 n! ?* }  V2 f5 b! e9 @* k
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖. }  m$ {3 v' l& D
小甜甜03:05:57, i/ z0 e! i. q0 ~! s) {
现在就等平台那边的答复了
! \' \* q0 \( A1 N2 B小甜甜03:06:02. v6 ?- Q+ d0 a/ L) G
就是这么简单的问题了
7 }' s% r' b/ b我03:06:10& `$ B; D2 U) K7 q/ N4 l3 Z
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗" c5 J' b2 I/ [& a* A2 j
小甜甜03:07:00! o' i8 R0 R; F) }1 M* ?
现在是平台维护中,我们也是等通知
4 l( N* j1 N6 r3 K7 v; u3 j小甜甜03:07:10% \" z9 a9 `6 _# G) X' f% i
等维护结束之后呢,自然就出来了" I# i/ T) O, U! v
我03:07:11( Q4 y7 q" z, n4 @' D, Y
ok( K  i1 ?  g5 \3 \- s
我03:07:17& \$ J; f, G8 G4 l, p
平台说话9 ~! Y9 d* R) K( K: S+ `9 q
我03:07:34
) {' z' E7 ^4 S, X) J9 `3 G那就随便平台怎样搞都可以囖3 _3 M0 p+ ^! a" F/ N! J+ t
小甜甜03:07:52
  m" ]4 z- V' Q0 \; M: ]- N; A2 g一句话了,凭良心做事
$ z) F0 ~- a3 I% l1 m( J我03:08:19
6 B  A6 z8 L4 Q隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算5 @0 Q8 i3 a% _/ i3 W8 `
我03:10:05
7 a: u! e9 l) v# ]+ m0 ?反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗; @! k9 w& v/ e1 K8 u5 B  |
小甜甜03:12:09
1 l5 M. {0 Z+ O9 @您让我现在说什么好呢,我理解您5 P0 v0 ~1 S* F/ P
小甜甜03:12:20
% I( [/ V2 f7 R- `. W1 s. ~+ y同时我也相信新利不会那样做
% R+ S; B! a: A2 w& T* Y小甜甜03:12:355 v) b. Z5 @' e$ x+ j
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心# e/ p7 }# W$ T0 b. y! }
我03:13:12
9 U5 X. m0 ~& ]8 Q8 g6 n* U只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
! }; S! G# N, v3 w  u/ l$ z是的,因为现在的450元还卡在里面
2 @9 G5 W  ?! g& F0 y; H; `4 E7 M昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
. V: V* o$ L, m, s8 `, f& g9 g非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 9 f; j5 K9 L4 h9 L- D3 P
. }: ]5 z% A- V1 {0 @6 O6 ^: w. a; A) `
8 ~; I2 e9 o$ \3 H/ _0 |$ U- b
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:250 ]/ H; {9 u& O1 {- |  s
数据是最能说明一切的
3 X; l1 {3 [2 E! C3 W7 O不需要打电话的
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