守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持

事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
6 v6 F, h5 E% M8 r& R/ r只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款
7 M/ F+ W& V& L! G+ ?/ E( I
& T4 K0 u" Z- y

. X" O8 K4 U7 W; x. C终于是拿回了我的200大洋。。
6 O" f  |# U3 J. F
通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
( S6 o2 X- Z6 h, i/ C2 Y- A- T' r接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。

% L; O% K6 n# V小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是  RMB1-1000   1-500   1-2000  ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。
  v& G* c) C8 x  g6 W8 y" ~9 o
如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。


那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
7 q% C; ]. `# K  O
$ _0 V; m, H, k7 _8 q& G7 [
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。

那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
' I* M0 O( T. k. e
. e' J& L! a( @  Q; f方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。

3 Q- I) G* `, d& Y7 x0 H" T+ Z方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
9 w8 q1 H; b3 L5 t
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。

' D/ }8 O$ z6 N2 r& ]; J( R, n
+ s6 l0 g( w" i" Z7 Z
6 S9 j& @) u" J6 S$ h+ H! ^通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。
0 I; A! r1 E6 @" ~9 C9 H- y
5 p% B: c! J- X* B  r' D+ J我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
6 G/ I4 Y  }& X3 |2 Z( \
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益

我觉得楼主建议不错，支持你了。

liuno1 发表于 2014-8-26 15:02
* m1 h" C9 w/ t! g. s7 B) S我觉得楼主建议不错，支持你了。

- C: d' ]4 D* a5 Z点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。

支持下楼主的说法

已将您的建议反馈给管理层讨论。

版主08 发表于 2014-8-26 15:14
已将您的建议反馈给管理层讨论。

能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗

你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。

大公司的信誉都是很好的

版主05 发表于 2014-8-26 15:17
, |7 c" c; q1 o4 C6 m( ?$ U8 T你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。

7 U' `9 A/ V6 _+ j4 T5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗

建议很好希望公司可以采纳

jacknono 发表于 2014-8-26 15:18
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新 ...

9 R; J: D5 h  |5 j论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。

版主05 发表于 2014-8-26 15:41
0 k3 p5 [1 ^! U+ q论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或 ...

% ]% ]& b$ ]" V1 \现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢

“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”
你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
& Y6 _% F+ R$ h! @7 J公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
正常工作次序，也会损害广大会员的利益。

版主05 发表于 2014-8-26 16:27
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级  24小时  B-B+级  48小时  A-A+级 72小时。”
! K* m0 z" e: S2 M7 q你这个 ...

5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司

这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。