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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外)
6 e' A2 S1 W9 k$ F* ]) ?  s$ ~很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
3 y& D6 B+ Q) y1 }8 g; ^小公司比较人性化,许多话题都能聊.
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回复 2# 嘉多宝 4 g. m/ a4 L& h2 g

' f/ j' [* W# P4 y% c, x, G+ O" Z) R  d) t$ n
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口5 v$ r, J$ H( ^6 y$ P2 R
但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝
0 f* \% L+ w( E6 I  [, P9 }! G
9 Y" B- Z; L- ]$ ^% a4 {1 |
" \! z( i& T# w; P2 o6 a4 L* m. J    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
7 \; j# E! R0 Z! X) n...
$ {% w* {- l$ b( L文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22
/ @1 {. G7 C/ ^! }1 d
; d. {) P+ u/ M5 K* E
6 B$ e0 x0 L8 a. `$ r) N! K
其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.% i: k) h5 I& V1 K
换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝 6 R0 Q5 t8 H% `0 D+ i

. ?: [4 y# H& x" d" p" L" L/ O8 u0 I% g+ N' J* l: Z
    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
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8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
avatar
9#
回复  嘉多宝
, M" [2 \. g1 T  O0 p. ?
: v! K! t. L/ j) A% u
2 `" n4 r3 }) ]) e9 c3 \# w2 H    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。: |  K$ ~7 f, F
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31

, F- }0 C  s0 D5 ~7 p; Y  U# M2 M8 b; B* \" w. H

- i' E4 k& q3 R' A反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
avatar
回复 9# 嘉多宝 + x, _0 H( c% T

( o7 X6 p) K) r6 {/ m1 @$ {( }; e: A8 D) a! r
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝 * f/ K: J- n% @5 B3 j: k! f
/ O4 q4 l2 U. s* t! L/ S% r  a

( L/ F5 i( V" Q    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...6 O4 }5 f! _4 Q
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

3 B9 d0 ?. g7 m! v4 h3 [: d: y/ A, K, O$ J2 l! A
0 J! U# ]  f/ d, y+ f! p; Y
俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也
! x* v5 x5 Z( e; l* G, }( N" G.
. n8 N: J6 `. R5 J5 }[大公司人多,服务态度应该更进一步]
# a: k2 y/ @0 C8 n, s就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝
2 z0 T- |$ y9 J; m  ?7 D( l" N. O5 Y- Z' V2 ~, _
% \- k" \; _7 ?' Z$ X
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
2 ^5 e4 ~  K% E% {1 h, W+ _# W文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
) E, L7 V- G$ R1 q7 {# [0 o' q

0 B4 m' J- H" m9 M' H6 d" C* U# l) X3 U2 C' ]9 o
     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
avatar
13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...6 B- ]3 O0 G) q$ V, g9 ?
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52

* f$ y. C" P" x# P4 ]& x: A  n+ d% G8 h/ H* g- C8 o5 h+ g( G$ f

. f" p: M2 A6 p# u& d8 Z* @& W我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
5 C" w: y& i1 u; x" |* H3 H在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆
, F$ M& X( i: k/ g$ {* z, V4 ~. {$ @) F6 b- |, N# ]! M

$ _1 G! o0 x8 C" A6 m5 V  ?: f- ]    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。
% L, J, S  p: [, q% c而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.' _4 r4 x& p* G' ^9 L* G
在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
/ v1 ?2 t, Z0 `. P8 ?& h3 a2 a4 r嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56
9 E" q  m  a$ d0 ?; {
. o7 r7 n* b% |

7 J) `  E  @' F2 g1 @1 |    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。2 q9 }. R: T+ h/ d' n. ~  M
找客服无非以下几种情况:
5 o2 M% @0 r5 b! q1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍)
: E' c4 W4 g4 G. R, V2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)7 n- ]5 f" B' e+ ]
3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
avatar
如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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