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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 2 ~5 \$ D' Z n) c( `
4 m+ C% P9 Y) @) P
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
& ?( ?- r) l1 A/ b1 D. C" U1 d' |1 q2 @/ ~0 _% ^4 \ p7 s ^
小小的一个问题% H+ t8 s& b* E" ?
7 f$ [: M0 j1 [$ I2 F问了半天不回复
9 Z* I4 h" R( x就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
X b6 f% `- T. a+ y9 C" X
! O# W/ F6 I* W) Z% @, ?( F时间从12点到 12点半 才回复一句话* x, s* C& w* m
5 V. ]/ r6 a6 B) ]
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
, w9 J" }& N8 H8 O* C% y
8 G) X9 R& w' E W& F发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊+ {0 s; T7 J5 k. r6 N, D
' G V% o; v% t2 s7 ?爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度6 v4 i1 V# A# Q9 q+ m% r8 R+ T
* N9 b6 s0 A }
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！: I- v; K% E3 W- s. c3 \
9 L$ G, \9 K9 C% e7 z5 O* z
0 W" m+ W3 W( N! {真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的' C: t7 F" Z( t8 q* f8 @ ~
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
0 i% U9 Q8 a% a0 _8 ?* q% z7 C1 r- N1 W. L
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
* l$ g5 b, m r7 G9 v, v6 d% B4 w: r# C- j
, \: I+ ~# L$ r! {9 v
7 K& f H( o% h7 O/ W6 x1 P
( P! |2 S) y3 @3 n! E# M0 N" r+ _ I9 t+ U
1 @- C" R, i4 P7 @8 ?3 F
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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. M1 w2 H5 F6 x% y9 c$ _1 x( k
- U( v m' ~! p) t5 W/ c0 y3 G2 g! n. L* Y/ Q; F
谢谢版主关注
8 D* k, D0 k8 Y) w! C% c: H0 h: l
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
\8 L, x5 H V" }, ~: O/ M7 h4 R; O& ?3 _) ]) n. ]
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
2 D; h, a- W4 O4 s( R5 E/ W0 I9 R" Q* ` v2 d
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
, o8 v, U0 T4 T/ p+ L" g; v2 k- K, M
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了8 A8 o0 q5 e) m8 Z& I
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回复 5# wsxihui9913 # X5 ~ _/ M6 P
) C; k, F7 _3 T! l
/ @1 p2 U! @+ f
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
0 H! ?6 j1 @ h' j$ Q% c z$ b7 Q% [' p/ v1 d1 ^" `5 P, ^
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
: @) q3 T" I5 M/ w5 i; o) J; [+ L( |, e: V6 h) K$ K
2 p0 Z7 c' b4 t- o 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
) v6 B# Y) o$ Z: |% E
- e! J) o0 J5 ^* R8 ?' Q& _4 Y# ]! O( M- z$ s$ ^4 t9 F$ U/ @
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
. s& ^ i! P* G" v2 F5 o% i$ n& D9 o2 v& b9 w6 L2 b' b! q) e& i
5 m6 y- S& L4 w% d; E, G- X
兄弟 你看清楚了 不是偶尔3 k. a+ M; w) v
+ l- Y; Q( i6 c7 N. Y4 T1 K是时间范围已经是一个小时有多了0 O8 M h+ x6 F
# P$ l: D. V. n' k
7 {$ P- g/ F: {# @: T( f
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
; z$ q: \/ _& l' q0 f Z: c* @$ r% i) T8 Y+ \* U
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
( X8 C# }) M+ {2 I! \, D% H3 m& f
5 G$ N( ?. N1 b8 u
" P( K V5 i4 @, H* b 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看! W3 f8 m$ \# O# i' C- \; I6 V
5 s( B7 }1 \" v6 L1 X搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
# ^$ v* n7 j! i8 Y" ^9 _5 j7 O8 V. t
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
/ t& h& s [3 b$ j9 y! Z$ J+ A) _4 ]$ }, \1 x
# I- t7 z2 v/ M- ^# F
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
5 P, d3 V$ @. B- B4 b( N; g6 z0 S8 i+ t, J2 x
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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